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Manual del usuario
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en
la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido
el código de país y el de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
• Es posible que su tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que
su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
Información relacionada
Marcación fija, 27
Bloqueo de llamadas, 27
Reenvío de llamada, 25
Cambio del número de teléfono activo, 31
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en el teléfono
Intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número en el teléfono. En las opciones
del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic
en Editar número de teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Haga clic en la rueda de desplazamiento.
Nota: Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, cambiar el número de teléfono en la tarjeta SIM no modifica el
número de teléfono que utiliza el dispositivo BlackBerry® para realizar llamadas.
No puedo comprobar mi correo de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando
una tecla de truco de manejo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo.
Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
• Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte
con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,
compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo
activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.
• Compruebe que su teclado está desbloqueado.
• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido
en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Información relacionada
Cambiar el idioma de marcación por voz, 20
Bloqueo del teclado, 231
Tecnología Bluetooth, 183
34
Teléfono
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Solución de problemas
