Solución de problemas (Puntos básicos)
Recover Pro
No se puede instalar
Recover Pro
Hay una zona de seguridad
innecesaria (no se borra)
cuando Recover Pro no está
instalado.
No se puede realizar una
copia de seguridad de
algunas partes del disco
duro con el método de copia
de archivos.
Otros
Sin respuesta.
No se pueden introducir
correctamente los
caracteres.
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No podrá instalar Recover Pro cuando existan cuatro particiones primarias. Antes
de la instalación, reduzca el número de particiones primarias a tres o menos. Puede
comprobar el número de particiones primarias en el orden de [Inicio] - [Panel de control]
- [Rendimiento y mantenimiento] - [Herramientas administrativas] - [Administración de
equipos] - [Administración de discos].
Recover Pro no puede instalarse cuando hay una zona de seguridad en el disco duro.
Intente uno de los métodos siguientes:
Si la zona de seguridad ha completado la copia de seguridad de los datos y desea
recuperar estos datos:
Siga las instrucciones de "Restauración completa" de la "Función de copia de
seguridad del disco duro (Recover Pro)" (
Para recuperar los ajustes originales del ordenador:
Reinstalación del software (
En el paso 9, no seleccione "3. Reinstall Windows to the fi rst partition.".
Si no necesita los datos en la zona de seguridad, o si está corrompida, o si no incluye
una copia completa de los datos:
A Acceda a [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/
Recover+Pro+6.htm#Where] y descargue/instale la "Cleanup Utility for Recover
Pro 6".
B Elimine la zona de seguridad utilizando la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
C Reinstale Recover Pro.
En este caso, todos los datos de la zonade seguridad se perderán.
Siga los siguientes pasos.
A Acceda a [http://www.phoenix.com/en/Customer+Services/Utilities/Recover+Pro+6.
htm#Where] y descargue/instale la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
B Elimine la región de seguridad utilizando la "Cleanup Utility for Recover Pro 6".
No se puede realizar una copia de seguridad de la zona del disco duro cifrada por el
software de seguridad. No incluya esta zona en la copia de archivos.
Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas y cierre la aplicación
Pulse
de software que no responde.
Es posible que una pantalla en la que deba introducir datos (por ejemplo, la pantalla
para introducir la contraseña en el inicio) esté oculta detrás de otra ventana. Pulse
Tab para comprobarlo.
+
Deslice el conmutador de alimentación durante cuatro segundos o más para apagar
el ordenador y, a continuación, vuelva a deslizarlo para encenderlo. Si el programa de
aplicación no funciona correctamente, desinstale el programa y vuelva a instalarlo. Para
desinstalarlo, haga clic en [Inicio] - [Panel de control] - [Agregar o quitar programas].
Seleccione los mismos ajustes de idioma para Windows y para el teclado interno
(
página 8)
página 14) para recuperar los datos.
página 16).
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