Antes de llamar al servicio de asistencia
Si detecta alguno de los siguientes problemas, le rogamos que lea atentamente las siguientes instrucciones
antes de llamar al servicio de asistencia.
• El display no se ilumina.
• El display se ilumina, pero la caja registradora
rechaza las entradas.
• No se emite el ticket.
• No se alimenta el papel de la cinta de control.
• Impresión anómala.
Tabla de mensajes de error
Mensaje de error (display)
AMT. TEND ONLY
COMM. ERROR
DEPARTMENT IS INHIBITED
ENTRY INHIBITED NN▪▪N
ENTRY OVERFLOW PLEASE
CHECK ENTERED DIGITS
INVALID CODE ENTRY
MISOPERATION INVALID KEY
OPEN PRICE ENTRY INHIBITED
OVER LIMIT.
PAPER EMPTY
PLU IS SET TO INHIBIT
PRESET PRICE ENTRY INHIBITED
PRINTER ERROR
STACK OVER
UNDEFINED CODE
UPC CODE IS NOT EXISTING
Avería
El cobro del importe es obligatorio.
Se ha producido un error de comunicación.
El departamento utilizado está programado como "INHIBIT".
Realice la operación de tecla correcta.
Se deben introducir datos numéricos correctos.
Se deben introducir datos de código correctos.
Realice la operación de tecla correcta.
La entrada de precio abierto está inhibida. (Sólo entrada de precio
preestablecido)
Error de límite superado
Instale un nuevo rollo de papel (para ticket o cinta de control) y pulse la tecla
El PLU utilizado está programado como "INHIBIT".
La entrada de precio preestablecido está inhibida. (Sólo entrada de
precio abierto)
La temperatura o la tensión del cabezal son demasiado altas.
Apague la caja registradora y repare la impresora. Vuelva a
encender la caja registradora y pulse la tecla
Apague la caja registradora y consulte a su distribuidor autorizado Sharp.
El código deseado todavía no está programado.
El código UPC/EAN deseado todavía no está programado.
Comprobación
• ¿La caja está conectada a la alimentación eléctrica?
• ¿Está el enchufe suelto o no está conectado a la
toma de corriente de la pared?
• ¿Está la caja registradora en el modo ahorro pantalla?
• ¿Se ha asignado un código de cajero a la caja registradora?
• ¿Está la caja registradora en el modo REG?
• ¿Está el rollo de papel bien instalado?
• ¿Hay un atasco de papel?
• ¿Está la función de ticket en "OFF"?
• ¿Está el soporte del rodillo de la impresora bien fijado?
• ¿Está instalado correctamente el carrete de alimentación?
• ¿Hay un atasco de papel?
• ¿Está el cabezal/sensor/rodillo de la impresora limpio?
• ¿Está el rollo de papel correctamente instalado?
Estado del error y acción
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