Resolución de problemas
Si el problema persiste, es posible que otros dispositivos que no sean la impresora estén causando el
problema.
La impresora no se puede conectar mediante USB (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
El cable USB no se ha enchufado correctamente a la toma de corriente.
Conecte bien el cable USB a la impresora y al ordenador.
Hay un problema con el concentrador USB.
Si usa un concentrador USB, pruebe conectando la impresora directamente al ordenador.
Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida (Windows)
Escaneado a alta resolución a través de una red.
Pruebe a escanear con una resolución inferior.
No se puede iniciar el escaneado desde Mac OS
Asegúrese de que el ordenador y la impresora estén correctamente conectados.
La causa y la solución del problema son diferentes en función de si están conectados o no.
Comprobación del estado de la conexión
Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.
1. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado,
Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
2. Haga clic en Opciones y recambios > Utilidad > Abrir Utilidad Impresoras.
3. Haga clic en EPSON Status Monitor.
Si se muestran los niveles de tinta restante, se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la
impresora.
Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.
❏ La impresora no se detecta a través de una conexión de red
"No se puede conectar a una red" de la página 215
>
La impresora no funciona de la forma prevista
214
>
No puedo iniciar el escaneado