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Localización de fallas
¿Qué significa Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP)?
P
A
La VoIP usa líneas de televisión por cable en lugar de las líneas de teléfono tradicionales para proporcionar
los servicios de voz y fax.
¿Cómo es de rápido un módem de voz digital?
P
A
Un cable módem ofrece acceso a Internet a velocidades hasta 100 veces más rápidas que un módem
telefónico tradicional. Las condiciones de red, tales como el volumen de tráfico y la velocidad de los sitios
que visite, pueden afectar las velocidades de descarga.
¿Puedo ver TV por cable mientras uso mi módem de voz digital?
P
A
Sí, su línea de TV por cable puede transportar su señal de TV mientras navega por Internet o habla por
teléfono.
¿Si tengo un módem de voz digital, puedo continuar usando mi viejo módem de
P
28,8 Kbps o 56 Kbps?
A
¡Sí! Aunque una vez que haya probado la velocidad de acceso a Internet por cable, ya nunca querrá esperar
a los servicios tradicionales de acceso telefónico.
Tengo más de un ordenador. ¿Necesito más de un Módem de voz digital
P
SURFboard?
A
No si sus ordenadores están conectados en red. El Módem de voz digital SURFboard soporta las tecnologías
actuales de conexión compartida a Internet para permitirle conectar hasta 31 ordenadores a Internet usando
un solo módem de voz digital.
¿Necesito cambiar mi proveedor de servicios de Internet (ISP)?
P
A
Con su SBV5322, es necesario disponer de una conexión de banda ancha para poder acceder a Internet de
alta velocidad y al servicio telefónico VoIP. Contacte con su compañía de cable para obtener información
específica.
¿Necesito suscribirme a la TV por cable para tener acceso a Internet por cable?
P
A
No, pero deberá suscribirse al servicio de Internet por cable. Algunos sistemas requieren que se suscriba al
servicio básico antes de poder obtener acceso a Internet y/u ofrecen un descuento cuando usted usa su
propio módem de voz digital. Consulte la información específica en su compañía de cable local.
¿Qué tipo de soporte técnico se encuentra disponible?
P
A
Para consultas sobre su servicio o conexión a Internet, o sobre el módem de voz digital, póngase en contacto
con su proveedor de cable.
¿Qué debo hacer si mi Módem de voz digital SURFboard deja de funcionar?
P
A
Utilice la información que se brinda en esta sección para detectar y resolver problemas simples. Si continúa
teniendo problemas, póngase en contacto con su proveedor de cable, o con Motorola, según se describe en
la página anterior.
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Módem de voz digital SURFboard SBV5322
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