INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES
Si tiene problemas con los auriculares de tapón:
• Encienda los auriculares de tapón (vea la página 16).
• Cargue las baterías (vea la página 21).
• Compruebe el estado de las luces de estado (vea la página 23).
• Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con conexiones Bluetooth.
• Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software
disponibles.
• Suba el volumen del dispositivo móvil y/o de la aplicación de audio/streaming.
• Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 25).
OTRAS SOLUCIONES
Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas
y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Bose.
Visite: worldwide.Bose.com/Contact
PROBLEMA
QUÉ HACER
Si enciende los auriculares de tapón por primera vez, asegúrese de
presionar el botón en el auricular de tapón izquierdo y luego en el auricular
de tapón derecho.
Los auriculares
de tapón no se
Cargue los auriculares de tapón (vea la página 21).
encienden
Si los auriculares de tapón han estado expuestos a altas o bajas
temperaturas, espere a que los auriculares de tapón regresen a la
temperatura ambiente.
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo
Los auriculares
Borre la lista de dispositivos de los auriculares de tapón (vea la página 27).
de tapón no se
Vuelva a conectarlos (vea la página 25).
conectan con
el dispositivo móvil
Acerque el dispositivo a los auriculares de tapón y aléjelo de interferencias
u obstrucciones.
Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 25).
Para ver videos instructivos, visite:
worldwide.Bose.com/Support/SportOpenEarbuds
SOLUCIÓN D E P ROB L E MAS
móvil. Vuelva a conectarlos (vea la página 25).
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