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Solución de problemas
Antes de solicitar el servicio de reparaciones haga las
comprobaciones indicadas abajo. Si tiene alguna duda acerca
de algunos de los puntos de comprobación o si las soluciones
indicadas no resuelven el problema, consulte a su distribuidor
para obtener instrucciones.
█ Problemas comunes
La unidad no funciona.
• La dispositivo de seguridad se ha activado. Realice lo
siguiente:
1. Pulse [1] en la unidad para activar el modo de espera.
Si la unidad no cambia a modo en espera, desconecte el
cable de alimentación de AC y vuelva a conectarlo.
2. Pulse [1] otra vez para encender la unidad. Si el
problema persiste, consulte a su distribuidor.
El sonido está distorsionado o no hay sonido.
• Ajuste el volumen del sistema.
• Apague el sistema, determine y corrija la causa y, a
continuación, vuelva a encender el sistema. Se puede
causar por sobrecargar los altavoces con una potencia o
volumen excesivos, y por utilizar la unidad en un ambiente
caliente.
Se puede oír un zumbido durante la reproducción.
• Un cable de alimentación de CA o una luz fluorescente
están cerca de los cables. Mantenga otros aparatos y cables
alejados de los cables de este sistema.
El nivel de sonido se reduce.
• El circuito de protección se ha activado debido al uso
continuo a un volumen alto. Esto sirve para proteger el
sistema y mantener la calidad del sonido.
█ Carga inalámbrica
No se puede cargar (el indicador de CHARGE no se
enciende).
• La unidad está usando la fuente de energía de un banco de
energía externo. Conecte la unidad a la toma de corriente
doméstica.
• La carga del teléfono inteligente compatible con Qi está
completa o casi completa. La carga ya está completa.
Puede retirar y usar el teléfono inteligente.
• La unidad está en modo de espera. Pulse [1] para
encender la unidad y colocar el teléfono inteligente en el
área de carga inalámbrica.
• El teléfono inteligente no es compatible con Qi. Coloque
solo un teléfono inteligente compatible con Qi.
• El teléfono inteligente no es reconocido correctamente.
Deslice el teléfono inteligente hacia adelante y hacia atrás y
hacia la izquierda y la derecha hasta que esté situado en un
lugar donde se ilumine el indicador de CHARGE.
• Hay un objeto extraño entre el área de carga inalámbrica y
el teléfono inteligente. Retire cualquier objeto extraño.
• El teléfono inteligente no está colocado en la dirección
correcta. Consulte el manual de instrucciones del teléfono
inteligente y colóquelo en la dirección correcta.
No se puede cargar (el indicador de CHARGE parpadea
rápidamente).
• Hay un objeto extraño entre el área de carga inalámbrica y
el teléfono inteligente. Retire cualquier objeto extraño.
• El teléfono inteligente no es reconocido correctamente.
Retire el teléfono inteligente, espere a que se apague el
indicador de CHARGE y, a continuación, coloque el teléfono
inteligente en el área de carga inalámbrica en un lugar
donde se ilumine el indicador de CHARGE.
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No se puede cargar (el indicador de CHARGE parpadea
lentamente).
• La temperatura del teléfono inteligente es demasiado alta o
demasiado baja. Deje el teléfono inteligente en un lugar con
una temperatura de 10°C - 35°C durante un momento y
luego cárguelo.
El tiempo de carga es mayor (comparado con el tiempo de
carga de otros teléfonos inteligentes cuando se utiliza
esta unidad).
• La carga puede tardar más tiempo dependiendo de la
versión de software del teléfono inteligente.
• La temperatura del lugar de carga es demasiado alta o
demasiado baja. Cargue el teléfono inteligente en un lugar
que esté a temperatura ambiente. Sin embargo, el tiempo
de carga puede ser largo según el tipo de teléfono
inteligente compatible con Qi, incluso si la temperatura está
dentro de la gama de temperatura de funcionamiento.
• El teléfono inteligente es utilizado durante la carga. Si el
teléfono inteligente es utilizado durante la carga, el tiempo
de carga puede ser más largo.
• El teléfono inteligente ha sido movido del lugar donde se
ilumina el indicador de CHARGE. Retírelo, espere
aproximadamente 15 segundos y luego colóquelo en el área
de carga inalámbrica en un lugar donde el indicador
CHARGE se ilumine.
La carga se detiene antes de que se complete.
• El teléfono inteligente ha sido movido durante la carga. lugar
donde se encienda el indicador. Retírelo, espere
aproximadamente 15 segundos y luego colóquelo en el área
de carga inalámbrica en un lugar donde el indicador de
CHARGE se ilumine.
La carga no se detiene (el indicador de CHARGE se
enciende, la batería del teléfono inteligente está en 100%).
• Esta es una especificación. Es normal. Consulte la nota que
figura a continuación.
La carga del teléfono inteligente ya está completa (el
indicador de CHARGE está apagado), pero la batería del
teléfono inteligente está en 99% o menos.
• El teléfono inteligente no se cargará completamente si está
encendido (encendido, pantalla encendida, aplicación
iniciada, etc.).
Nota:
Es posible que algunos teléfonos inteligentes compatibles con
Qi no permitan que el producto detecte un estado de carga
completa (debido a que no transmiten la señal
correspondiente). En este caso, el indicador de CHARGE está
continuamente encendido, esto es normal. Para conocer el
efecto de la carga continua en este estado en el teléfono
inteligente, póngase en contacto con el fabricante del teléfono
inteligente.
█ USB
El dispositivo USB o los contenidos en él no se puede
reproducir.
• El formato del dispositivo USB o su contenido no es
compatible con el sistema.
• Los dispositivos USB con capacidad de almacenamiento de
más de 32 GB no pueden funcionar en las mismas
condiciones.
Funcionamiento lento del dispositivo USB.
• Lleva más tiempo leer los archivos grandes o los
dispositivos USB con mucha memoria.
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