Solución de problemas
Acción
Paso 2
Reduzca el número y el tamaño de las fuentes, el número y la comple-
jidad de imágenes y el número de páginas del trabajo de impresión y,
a continuación, vuelva a enviar el trabajo.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 3
a
Elimine los trabajos retenidos almacenados en la memoria de la
impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 4
a
Desactive la función Protección de página.
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores > Valores generales > Recuperación de impresión >
Protección de página >Desactivada
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
Paso 5
Instale memoria adicional en la impresora y, a continuación, vuelva a
enviar el trabajo de impresión.
¿Se ha impreso el trabajo?
No funciona el enlace de bandejas
Notas:
•
Las bandejas pueden detectar la longitud del papel.
•
El alimentador multiuso no detecta automáticamente el tamaño del papel. Debe configurar el tamaño
del papel desde el menú Tamaño/Tipo de papel.
Acción
Paso 1
a
Abra las bandejas y, a continuación, compruebe si contienen papel
del mismo tamaño y tipo.
•
Compruebe que las guías de papel están en la posición
adecuada para el tamaño de papel cargado en cada bandeja.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
152
atención al