Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Revise las sugerencias para evitar atascos de papel. para obtener
más información, consulte
125.
b
Siga las recomendaciones y, a continuación, reenvíe el trabajo de
impresión.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
Abra la puerta delantera y quite todas las bandejas.
a
Quite todas las páginas atascadas.
Nota: retire todos los fragmentos de papel.
b
Pulse
para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Solución de problemas de impresión
Problemas de impresión
Se imprimen caracteres incorrectos
Acción
Paso 1
Asegúrese de que la impresora no está en modo Rastreo hexadecimal.
Nota: Si aparece Hex. preparado en la pantalla de la impresora,
apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla para
desactivar el modo Rastreo hexadecimal.
¿Está la impresora en modo Rastreo hexadecimal?
Paso 2
a
En el panel de control de la impresora, seleccione Red estándar o
Red [x] y, a continuación, establezca SmartSwitch como Activado.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Se imprimen los caracteres incorrectos?
"Cómo evitar atascos" en la página
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
No
Desactive el modo
Vaya al paso 2.
Rastreo hexadecimal.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
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Solución de problemas
