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Solución de problemas
Problemas de bandeja
Acción
Paso 1
a
Abra la bandeja y pruebe una o varias de las siguientes acciones:
•
Compruebe que el papel está bien introducido y que no hay
atascos.
•
Compruebe que los indicadores de tamaño del papel de las
guías están alineadas con los indicadores del tamaño de papel
de la bandeja.
•
Si está imprimiendo en papel de tamaño personalizado,
asegúrese de que las guías de papel se apoyan en los bordes
del papel.
•
Asegúrese de que el papel no exceda el indicador de
capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de que el papel esté bien colocado en la bandeja.
b
Compruebe si la bandeja se cierra correctamente.
¿La bandeja funciona?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a
continuación, enciéndala de nuevo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
Paso 3
Compruebe que la bandeja está instalada.
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si la bandeja aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece la bandeja en la página de valores de menú?
Paso 4
Compruebe si la bandeja está disponible en el controlador de la
impresora.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la bandeja en el contro-
lador de la impresora para que esté disponible para los trabajos de
impresión. Para obtener más información, consulte
opciones disponibles en el controlador de impresión" en la
página
22.
¿La bandeja está disponible en el controlador de la impresora?
Paso 5
Compruebe si se ha seleccionado la opción.
a
En la aplicación que esté utilizando, seleccione la opción. Los
usuarios de Mac OS X versión 9 deben asegurarse de que la
impresora está configurada en el Selector.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 4.
Vaya al paso 5.
"Adición de
El problema se ha
solucionado.
146
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Vuelva a instalar la
bandeja. Para obtener
más información,
consulte la documen-
tación de instalación
incluida con la
bandeja.
Añada manualmente
la bandeja en el
controlador de la
impresora.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
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