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Problema: ¿Qué debo hacer si mi proveedor de servicio de cable desea que acceda al
Administrador de Configuración?
Solución: Asegurese de que tiene una conexión entre su computador u otro dispositivo y el módem
de cable.
1
En su computador, abra el navegador y digite la dirección 192.168.100.1 Ingrese
2
Ahora podrá ver la información sobre el estado de su módem de cable y de su
conexión y se la puede leer a su proveedor de servicios.
Problema: ¿Y si me dicen que mi módem de cable Modelo 5370 no está aprobado para mi
servicio de Módem por Cable?
Solución: Este módem ha sido certificado por CableLabs y por Comcast, Time Warner Cable y otros
proveedores de servicios de Módem por Cable. A menudo se puede encontrar una lista de
los módems certificados en el sitio Web de su proveedor de servicio por cable. Tenga
cuidado con los instaladores que tratan de conseguir que usted utilice su módem de cable
en lugar de un módem de cable Zoom. Algunos de estos instaladores proporcionan mala
información ya sea porque están mal informados o porque ganan una tarifa por el
suministro del módem de cable. Si el instalador le dice que un módem de cable
suministrado por él o por el proveedor del servicio es "gratuito", eso casi nunca es cierto.
En caso de duda, consulte el sitio Web del proveedor de servicios de cable.
•
En el caso improbable de que le digan que su módem Zoom no está aprobado por su servicio de
Módem de Cable, por favor envíenos un email a
753-0963.
•
La información de Aprobación de CableLabs, Comcast y otros proveedores de servicios está
disponible en
www.zoomtel.com/cableOK
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admin
o llámenos al (617)
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