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Solución de problemas
C
OMPRUEBE QUE LOS CABLES DE LA IMPRESORA ESTÁN CONECTADOS CORRECTAMENTE
Compruebe las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión para asegurarse de que están
bien fijas.
Para obtener más información, consulte la documentación de instalación incluida con la impresora.
Los trabajos confidenciales u otro tipo de trabajos retenidos no se imprimen
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
T
RABAJO INCOMPLETO
El trabajo de impresión podría contener un error de formato o datos no válidos.
•
Elimine el trabajo de impresión e imprímalo de nuevo.
•
Para documentos en formato PDF, vuelva a crear el PDF e imprímalo de nuevo.
Si está imprimiendo desde Internet, es posible que la impresora esté leyendo varios nombres de trabajos de impresión
creyendo que son duplicados y los borre todos excepto el primero.
•
Para usuarios de Windows, abrir Opciones de Impresión. En el cuadro de diálogo Imprimir y Retener, seleccione
la casilla de verificación "Conservar documentos duplicados" bajo el cuadro de texto de nombre de usuario antes
de introducir un número PIN.
•
Para usuarios de Macintosh, guarde cada trabajo de impresión, nombrando cada uno de forma distinta, y después
envíelos por separado a la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA TIENE SUFICIENTE MEMORIA
Libere memoria de impresora adicional examinando la lista de los trabajos retenidos y eliminando algunos de ellos.
El trabajo tarda mucho en imprimirse
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
D
ISMINUYA LA COMPLEJIDAD DEL TRABAJO DE IMPRESIÓN
Elimine el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas
del trabajo.
C
P
AMBIE EL VALOR DE
1
En el panel de control de la impresora, pulse
2
Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca
3
Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca
continuación, pulse
4
Pulse el botón de flecha hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca
a continuación, pulse
,
,
NO HAY TRABAJOS
IMPRESIÓN DE HOJAS EN BLANCO
ROTECCIÓN DE PÁGINA A
.
.
D
ESACTIVADO
.
Valores y, a continuación, pulse
Valores generales y, a
Recuperación de impresión y,
174
.
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