Tabla de contenido
Capítulo 5
5-1 Localización de fallos
En esta sección se describen los posibles problemas que pueden surgir durante la utilización del
escáner y cómo solucionarlos.
El escáner no se enciende......................................................................
El escáner no se reconoce (conexión mediante USB)............................
No se realiza el escaneado.....................................................................
Baja velocidad de escaneado .................................................................
Los documentos no se introducen correctamente ..................................
Los archivos de imagen guardados no se abren ....................................
El resultado del escaneado no es el previsto..........................................
El escáner se apaga automáticamente...................................................
Si después de consultar esta sección sigue sin poder resolver el problema, póngase en contacto
con su distribuidor local autorizado de Canon o con el representante de mantenimiento.
✘
El escáner no se enciende
Realice las siguientes comprobaciones si el escáner no se enciende:
• ¿Está correctamente conectado el cable de alimentación?
• ¿Está el cable de alimentación insertado en la toma de corriente?
Para obtener más información sobre la conexión del cable de alimentación,
4 Conexión del escáner al ordenador", en la página
Nota
Si la función de desconexión automática está activada, la alimentación no se puede encender
inmediatamente de nuevo hasta que no se haya apagado automáticamente. Espere al menos
10 segundos después de la operación de la función de desconexión automática antes de
volver a encender la alimentación.
✘
El escáner no se reconoce (conexión mediante USB)
A continuación, se exponen las posibles causas por las que el ordenador no reconoce el
escáner. Compruebe cada una de las causas posibles.
Problema El escáner no está conectado correctamente.
Solución
Problema La alimentación del escáner está desconectada.
Solución
Escáner de documentos DR-6010C
Localización de fallos
Asegúrese de que el escáner y el ordenador se encuentren conectados
correctamente a través del cable USB.
Asegúrese de que el escáner está encendido. Si el escáner está apagado,
enciéndalo.
(Consulte la página 2-10.)
2-10.
(Consulte la página 2-10.)
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consulte "2-
Capítulos
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