Tabla de contenido
Solución de problemas
No se puede detectar la opción interna
Acción
Paso 1
Apague la impresora, espere unos 10 segundos aproximadamente y,
a continuación, encienda la impresora.
¿Funciona correctamente la opción interna?
Paso 2
Compruebe si la opción interna está correctamente instalada en la
placa de la controladora.
a
Apague a impresora con el interruptor y desenchufe el cable de
alimentación de la toma de corriente.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector
adecuado de la placa de la controladora.
c
Conecte el cable de alimentación a la impresora y, a continuación,
a un enchufe con toma de tierra. Encienda la impresora.
¿Está bien conectada la opción interna en la placa de la controladora?
Paso 3
Imprima una página de valores de menú y compruebe si la opción
interna aparece en la lista de Funciones instaladas.
¿Aparece la opción interna en la página de valores del menú?
Paso 4
a
Compruebe si la opción interna está seleccionada.
Es posible que sea necesario añadir manualmente la opción
interna en el controlador de la impresora para que esté disponible
para los trabajos de impresión. Para obtener más información,
consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Funciona correctamente la opción interna?
El servidor de impresión interno no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Vuelva a instalar el servidor de impresión interno.
a
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno. Para
obtener más información, consulte
soluciones interno" en la página
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación,
compruebe si el servidor de impresión interno aparece en la lista
Opciones instaladas.
¿Aparece el servidor de impresión interno en la lista Opciones insta-
ladas?
35.
"Instalación de un puerto de
17.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
Vaya al paso 3.
Conecte la opción
interna a la placa de la
controladora.
Vaya al paso 4.
Vuelva a instalar la
opción interna.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si la
impresora admite el
servidor de impresión
interno.
Nota: Puede que un
servidor de impresión
interno de otra
impresora no
funcione en esta.
318
atención al
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Solución de problemas
