Tabla de contenido
Solución de problemas
El mensaje Atasco de papel permanece después de haber eliminado el atasco
Acción
a
Realice una de las siguientes acciones:
•
Para modelos de impresora con pantalla táctil, pulse
Terminado.
•
Para modelos de impresora sin pantalla táctil, seleccione
Siguiente >
b
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de la impresora.
¿Sigue apareciendo el mensaje de atasco de papel?
Problemas de calidad de impresión
Los caracteres tienen bordes dentados o desiguales
Acción
Paso 1
a
Imprima una lista de muestra de fuentes para comprobar que la
impresora admita las fuentes que está utilizando.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Menús > Informes > Imprimir fuentes
2
Seleccione Fuentes PCL o Fuentes PostScript.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Está utilizando fuentes admitidas por la impresora?
Paso 2
Compruebe que la impresora admita las fuentes instaladas en el
equipo.
¿Admite la impresora las fuentes instaladas en el equipo?
> Eliminar el atasco, pulse Aceptar >
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
o
cliente.
.
Sí
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
323
No
El problema se ha
solucionado.
No
Seleccione una
fuente que la
impresora admita.
Póngase en contacto
con
cliente,
atención.
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