Tumi 14395 Manual Del Usuario página 16

DIE TUmI-GARANTIE FüR ACCESSOIRES
seit der Gründung von Tumi im Jahr 1975 setzt sich das Unternehmen dafür ein, seinen Kunden
unvergleichbare qualität und zufriedenheit zu bieten. Deswegen geben wir allen unseren Kunden drei
Versprechen:
1. Ihnen wird der Gebrauch unserer innovativen Produkte Freude machen, da sie so gut konzipiert und
hergestellt wurden, dass sie zu den Besten gehören;
2. Unser erstklassiger Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, solange sie unser Produkt besitzen;
3. Unsere Garantie deckt so gut wie jedes Problem ab, das innerhalb der ersten zwei (2) Jahre nach
Erwerb einer kleinen Lederware oder eines Accessoires von Tumi auftritt.
Die Garantie von Tumi ist nur ein kleiner Bestandteil dessen, was sie als Eigentümer erwarten können, und
sie werden sehen, dass sie sehr einfach und umfassend ist.
ERSTES JAhR NACh ERWERB: VöLLIG SORGLOS
Wenn Ihr Tumi-Produkt z. B. durch normale Abnutzung innerhalb der ersten zwölf (12) monate nach
Erwerb beschädigt wird, übernimmt Tumi alle Reparaturkosten sowie Versandkosten von und zu unserem
Reparaturzentrum. Die einzigen Ausnahmen hiervon sind rein äußerliche schäden, wie etwa zerkratztes
Leder, und Neben- oder Folgeschäden, wie etwa schäden am oder Verlust des Inhalts einer Tasche,
Nutzungsverlust, zeitverlust oder ähnliche Kosten.
zWEITES JAhR: VOLLE DECkUNG
Für das zweite Jahr nach Erwerb des Produkts deckt Tumi alle Reparaturkosten für Probleme, die
aufgrund von fehlerhaften materialien, schlechter Verarbeitung oder normaler Abnutzung entstanden
sind. Die einzigen Ausnahmen hiervon sind schäden, die durch offensichtliche Fehlbehandlung des
Produkts, rein äußerliche schäden und Neben– und Folgeschäden, wie oben beschrieben, entstanden
sind. Ihre einzige Verantwortung besteht darin, uns das Produkt zu Reparaturzwecken zuzuschicken oder
es zu einem autorisierten Tumi-Händler zu bringen, der Ihren Reparaturauftrag gerne zu einer geringen
Bearbeitungs- und Versandgebühr entgegennimmt.
Viele Reparaturen können sogar direkt im Geschäft durchgeführt werden, aber wenn das Produkt zu
unserem Reparaturzentrum geschickt werden muss, wird es schnell wieder repariert und kostenlos an
sie zurück geschickt. sollte die Reparatur ausnahmsweise nicht von der Garantie gedeckt sein, lassen wir
Ihnen so schnell wie möglich einen Kostenvoranschlag über die geschätzten Reparaturkosten zukommen.
LEBENSLANGER SERVICE
Wir haben noch nie ein Produkt zugeschickt bekommen, das nach zweijähriger Nutzung einen
Herstellungsfehler aufweist, aber wir haben viele Kunden mit älteren Produkten, die diese überarbeitet
haben möchten. Diesen Kunden bietet unser engagierter Kundendienst service und hochqualitative
Reparatur- und Aufarbeitungsarbeiten zu den geringstmöglichen Preisen an.
ABSOLUTES ENGAGEmENT
Bei Tumi steht Ihre zufriedenheit an erster stelle. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte nicht
nur Ihre Funktion erfüllen, sonder auch verlässliche Begleiter auf jeder Reise sind. sie erreichen uns
online24 stunden am Tag, 7 Tage die Woche, unter www.tumi.com/repair. Innerhalb der UsA/Kanada
steht Ihnen außerdem während der normalen Geschäftszeiten einer unserer Kundendienstmitarbeiter
unter der Nummer +1.800.781.TUmI (8864) gerne telefonisch zur Verfügung (Für Tumi-Kundendienste
außerhalb der UsA und Kanada beziehen sie sich bitte auf die folgende Liste internationaler zentren.)
kAUFNAChWEIS
Bitte bewahren sie Ihren Kassenbeleg als Kaufnachweis auf. Dieser wird benötigt, um die Garantie für
das erste Jahr zu aktivieren. Ebenfalls dient er als beleg, dass sie Ihr Produkt bei einem autorisierten
Tumi-Einzelhändler gekauft haben. Unsere Garantie gilt nur für Produkte, die bei einem autorisierten Tumi-
Händler oder in einem Tumi store gekauft wurden.