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AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN
IMPORTANTE: LOS SIGUIENTES PASOS DEBEN COMPLETARSE ANTES DE QUE BULLARD ACEPTE CUALQUIER PRODUCTO DEVUELTO. LEA ATENTAMENTE.
Siga los pasos descritos a continuación para devolver productos a Bullard para reparación o remplazo de garantía o para reparaciones pagadas:
1. Comuníquese con el Coordinador de Servicio al Cliente de Bullard por teléfono o escriba a:
Bullard
1898 Safety Way
Cynthiana, KY 41031-9303
Número gratuito: 800-827-0423
Teléfono: 859-234-6611
Fax: 859-234-1303
En su correspondencia o conversación con el Coordinador de Servicio al Cliente, describa el problema lo más completo que sea posible. Para su comodidad, el
Coordinador tratará de corregir el problema por teléfono.
2. Verifique con el Coordinador que el producto deberá ser devuelto a Bullard. El Servicio al Cliente le proporcionará un permiso por escrito y un número
de autorización de devolución, así como etiquetas que necesitará para devolver el producto.
3. Antes de devolver el producto, descontamínelo y límpielo para eliminar cualquier material peligroso que pudiera haberse alojado en el producto durante el uso.
Las leyes y regulaciones de envío prohíben el transporte de materiales peligrosos o contaminados.
Los productos que se sospeche que están contaminados se desecharán profesionalmente a expensas del cliente.
4. Envíe los productos de devolución, incluyendo los que tienen garantía, con todos los gastos de transporte pagados. Bullard no puede aceptar
productos devueltos con pago de transporte al recibirlos.
5. Los productos devueltos serán inspeccionados al devolverlos a la planta de Bullard. El Coordinador de Servicio al Cliente de Bullard le llamará por teléfono para
darle una cotización del trabajo de reparación requerido que no esté cubierto por la garantía. Si el costo de las reparaciones excede la cotización proporcionada
más del 20%, el Coordinador le llamará para solicitar autorización para las reparaciones completas. Una vez que las reparaciones estén hechas y los productos se
hayan devuelto a usted, Bullard le facturará por el trabajo real llevado a cabo.
Americas:
Bullard
1898 Safety Way
Cynthiana, KY 41031-9303
Toll free: 877-BULLARD (285-5273)
Tel: 859-234-6616
Fax: 859-234-8987
Europe:
Bullard GmbH
Lilienthalstrasse 12
53424 Remagen • Germany
Tel: +49-2642 999980
Fax: +49-2642 9999829
www.bullard.com
Asia-Pacific:
Bullard Asia Pacific Pte. Ltd.
LHK Building
701, Sims Drive, #04-03
Singapore 387383
Tel: +65-6745-0556
Fax: +65-6745-5176
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Bullard.
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