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10R
Servicio de garantía
Para obtener un servicio de garantía del producto, envíe el producto
defectuoso (haciéndose cargo del envío) al fabricante o al vendedor con
un comprobante de compra (una factura en la que se muestre la fecha
información relevante). Lleve a cabo las medidas necesarias para
proteger el producto. Para obtener un reembolso o una sustitución,
deberá incluir el paquete completo tal y como fue adquirido.
Servicio gratuito
Sena proporcionará un servicio de sustitución o reparación del producto
gratuito cuando se produzcan defectos que entren dentro del ámbito de
la garantía del producto dentro del período de garantía.
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Devolución del producto para obtener un reembolso
completo del dinero
En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones
explicadas anteriormente, deberá devolver el producto para recibir un
reembolso completo. Para obtener un reembolso, antes de que
transcurran 14 días desde la fecha de compra, deberá devolver el
producto al vendedor en el mismo estado en el que se adquirió.
A menos que devuelva el producto antes de que transcurran 14 días
desde la fecha de compra, se considerará que ha leído y aceptado todos
los términos y condiciones explicados anteriormente, y Sena no se
responsabilizará de los daños relacionados con el producto.
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