Funciones Inteligentes; Función Smart Diagnosis; Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG LBNC122 Serie Manual Del Propietário

FUNCIONES
INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis ™
(Diagnóstico Inteligente)
• Para electrodomésticos con el logo
En caso de experimentar algún problema con
el aparato, el mismo tiene la capacidad de
transmitir datos a través de su teléfono al Centro
de información del cliente de LG. Los modelos
equipados con NFC o Wi-Fi pueden también
transmitir datos a un teléfono inteligente usando la
aplicación LG SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del
Centro de información al cliente
This gives you the capability of speaking directly to
our trained specialists. The specialist records the
data transmitted from the appliance and uses it to
analyze the issue, providing a fast and effective
diagnosis.
1
Comuníquese con el Centro de información al
cliente de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Abra la puerta del refrigerador.
3
Presione el botón Vacation.
NOTA
• Si la puerta permanece abierta por más de 60
segundos, ciérrela y repita los pasos 2 y 3.
4
Mantenga el micrófono de su teléfono frente
al altavoz que se encuentra ubicado a la
izquierda del panel de control, cuando así se
lo indique el centro de llamadas.
5
Mantenga presionado el botón Freezer por 3
segundos mientras sostiene su teléfono frente
al altavoz.
6
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos. La
pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una
vez que haya finalizado el recuento de tiempo
o
y los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el especialista, quien podrá
entonces asistirle en utilizar la información
transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede
obtener una grabación precisa de los datos, es
posible que le pida que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™
depende de la calidad de la llamada local.
• Una llamada de mala calidad podría provocar
problemas en la transmisión de datos enviados
al centro de llamadas desde su teléfono,
perjudicando así el funcionamiento de Smart
Diagnosis™ .

FUNCIONES INTELIGENTES

21