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Causa
La configuración del tamaño de página no coincide con el tamaño de papel cargado.
Qué hacer
Pulse el botón OK de la impresora para borrar el error.
De las siguientes acciones, aplique la que corresponda.
• Para Windows:
Compruebe la configuración de Tamaño de página (Page Size) en la hoja Configurar página (Page
Setup) del controlador de la impresora y cargue papel del mismo tamaño que el configurado antes de
intentar realizar la impresión de nuevo.
Si este error se produce incluso al cargar papel del mismo tamaño que el especificado en la
configuración, configure la impresora para que no detecte el ancho del papel utilizando el controlador
de impresora.
Para configurar la impresora para que no detecte el ancho del papel, abra la ventana de
configuración del controlador de la impresora y en Configuración personalizada (Custom Settings)
en la hoja Mantenimiento (Maintenance), seleccione la casilla de verificación Desact. detección de
anchura papel al imprimir desde equipo (Disable paper width detection when printing from
computer) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).
* Vuelva a desactivar la casilla de verificación Desact. detección de anchura papel al imprimir
desde equipo (Disable paper width detection when printing from computer) cuando termine la
impresión y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).
• Para Mac OS:
Compruebe la configuración de Tamaño de papel (Paper Size) en el cuadro de diálogo Configurar
página y cargue papel del mismo tamaño que el configurado antes de intentar realizar la impresión de
nuevo.
Si este error se produce incluso al cargar papel del mismo tamaño que el especificado en la
configuración, configure la impresora para que no detecte el ancho del papel utilizando Canon IJ
Printer Utility.
Para configurar la impresora para que no detecte el ancho del papel, abra Canon IJ Printer Utility,
seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, seleccione la
casilla de verificación Desact. detección de anchura papel al imprimir desde equipo (Disable
paper width detection when printing from computer) y, a continuación, haga clic en Aplicar
(Apply).
* Vuelva a desactivar la casilla de verificación Desact. detección de anchura papel al imprimir
desde equipo (Disable paper width detection when printing from computer) cuando termine la
impresión y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).
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Solución de problemas
