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Reklamation, Ersatzteile und Service
Vestfrost haftet nicht für
Fehler oder Schäden, die direkt oder
indirekt durch Fehlbedienung, Missbrauch,
mangelhafte Wartung, fehlerhaften
Einbau, fehlerhafte Aufstellung oder
fehlerhaften Anschluss sowie Feuer, Unfall,
Blitzschlag, Spannungsänderungen oder
andere elektrische Störungen – wie z.B.
defekte Sicherungen oder Fehler in der
Netzinstallation – sowie von anderen
als den von Vestfrost vorgeschriebenen
Reparaturbetrieben ausgeführten
Reparaturen verursacht wurden, und
allgemein nicht für Fehler und Schäden,
die der Lieferant nachweislich auf
andere Ursachen als Fabrikations- und
Materialfehler zurückführen kann; diese
Fehler oder Schäden fallen nicht unter das
Reklamationsrecht.
Transportschäden, die der Anwender
feststellt, sind primär eine Sache zwischen
ihm und dem Händler, d.h. der Händler hat
den Anwender zufrieden zu stellen.
Bevor Sie den Kundendienst rufen, prüfen
Sie bitte, ob Sie den Fehler selbst beheben
können (siehe Fehlersuche). Ist Ihr
Hilfeverlangen unberechtigt, beispielsweise
weil das Versagen des Geräts auf eine
defekte Sicherung oder Fehlbedienung
zurück zu führen ist, gehen die Kosten für
den Servicebesuch zu Ihren Lasten.
Ersatzteile
Bitte bei der Ersatzteilbestellung Typ- und
Seriennummer sowie Produktionsnummer
angeben (siehe Abb. 1, Seite 3, und Abb.
13). Diese Angaben finden Sie auf dem
Typenschild im Schrank. Das Typenschild
enthält verschiedene technische Angaben,
u.a. auch Typ- und Seriennummer.
Denken Sie daran! Stets nur autorisierte
Handwerker beauftragen, wenn ein Teil
repariert oder ausgewechselt werden muss!
Service
Vestfrost betreibt lokale Servicecenter im
ganzen Land, die auf Vestfrost-Geräte
spezialisiert sind. Hier bekommen Sie
professionelle Hilfe zu festen Preisen bei
allen Reparaturen. Ihr nächstgelegenes
Servicecenter finden Sie auf www.vestfrost.
dk.
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Abb. 13