Dépannage
Avant de communiquer avec un centre de service Samsung, veuillez essayer les solutions suivantes.
Certaines situations pourraient ne pas s'appliquer à votre casque.
Le casque ne se met pas en marche
Si la batterie est complètement déchargée, votre casque ne pourra pas se mettre en marche.
Rechargez complètement la batterie avant d'allumer le casque.
La batterie ne se charge pas correctement (pour les chargeurs et les câbles
USB approuvés par Samsung)
Assurez-vous que le câble USB ou le chargeur est bien connecté.
Si le problème n'est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.
Il est impossible pour un autre appareil Bluetooth de trouver votre casque
• A ssurez-vous que votre casque est en mode de synchronisation Bluetooth.
• R edémarrez votre casque et lancez de nouveau la recherche pour le trouver.
• A ssurez-vous que votre casque et l'autre appareil Bluetooth sont dans la portée de connexion
Bluetooth (10 m).
Si les directives ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, communiquez avec un centre de
service Samsung.
Votre casque ne réussit pas à se connecter à un autre appareil Bluetooth
• A ssurez-vous que votre casque et l'autre appareil se trouvent à un maximum de 10 mètres l'un
de l'autre (soit la portée maximale d'une liaison Bluetooth).
• S ur l'appareil avec lequel vous voulez établir une connexion, déconnectez tout appareil déjà
synchronisé, puis essayez d'établir une connexion de nouveau.
Français (Canada)
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