Documentos Y Registros Aplicables; Otras Consideraciones (Políticas) - mabe 12000 BTU Manual

Todo el material extra requerido tendrá un costo adicional para el cliente a razón de 400 + IVA por metro
adicional de material que incluye (tubería de cobre, cableado para conexión, gas refrigerante y mano de
obra) necesario para instalar el producto, estos precios están sujetos a cambios según aplique en cada
localidad y precios vigentes en el mercado.

6. DOCUMENTOS Y REGISTROS APLICABLES

Documentación aplicable.
SRPO-IAA
Instalación de aires acondicionados
7. OTRAS CONSIDERACIONES
7.1 El área Comercial debe informar los convenios de instalación básica gratuita que acuerde con los clientes, mínimo
con una semana de anticipación.
7.2 El Consumidor o Cliente distribuidor debe solicitar el servicio de instalación a través de los puntos de contacto
con Serviplus.
7.3 El plazo para que el Consumidor o Cliente solicite el servicio de instalación gratis deber ser máximo de 90 días
naturales a partir de la fecha de compra.
7.4 El Consumidor o Cliente debe presentar al momento de la visita el comprobante de compra (ticket, factura o póliza
de garantía sellada) para poder hacer válida la instalación gratis.
7.5 La asignación del centro de servicio para realizar la instalación de los equipos de aire acondicionado debe ser
considerando el más cercano al domicilio y se realizará por la asignación del sistema.
7.6 Los costos adicionales generados por una instalación "no básica" deben ser cubiertos por el consumidor y
pagados directamente al CSA o Técnico al momento concluir el servicio.
7.7 El consumidor podrá o no aceptar los costos de los materiales y trabajos adicionales necesarios para realizar la
instalación con los centros de atención de Mabe, en caso de no aceptar, la instalación no podrá realizarse.
7.8 Mabe no se hace responsable por las averías del producto derivadas por una mala instalación de personal o
centros de servicio no autorizados por Mabe.
7.9 Cuando la instalación del equipo de aire acondicionado no se realice por cuestiones no imputables al producto o
Técnico, el Consumidor o Cliente debe pagar el costo de la visita a razón de $300 pesos.
7.10 Todos los servicios de instalación deben ser realizados por el centro de servicio autorizado "Serviplus" bajo los
lineamientos y políticas establecidas en el presente documento.
Código: M-SERV-13
MANUAL
INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE AIRE
ACONDICIONADO
Código: M-SERV-13
Revisión: 01
Documento impreso no controlado por el SGC. Sin valor oficial
Responsable.
Mabe
Fecha de liberación: 01-feb-2019 Page 15 de 15