Capítulo 17: Descripción General De Código Corto - Avaya IP Office Manual Del Usuario

Capítulo 17: Descripción general de
Siempre que el sistema recibe un conjunto de dígitos para procesar, si esos dígitos no coinciden
con un número de extensión de usuario o grupo, el sistema buscará una coincidencia de código
corto. El código corto coincidente define la acción (función de código corto) que debe aplicarse a
la llamada, dónde debe enrutarse y cuáles de los dígitos marcados (si corresponde) deben
usarse en la acción posterior.
Esto se aplica a dígitos marcados por un usuario de teléfono, enviados por un usuario que
selecciona un contacto de directorio o marcación rápida y, en algunos casos, a dígitos recibidos
con una llamada entrante en una línea.
Esta sección describe de manera general la configuración y el uso de los códigos cortos.
Advertencia:
No se debe bloquear la marcación de los números de emergencia. Cuando se editan los
códigos cortos, debe probarse y mantenerse la capacidad de los usuarios para marcar
números de emergencia. Por lo general, para lograrlo debe garantizarse que la marcación
de un número de emergencia siempre coincida con un código corto de usuario o sistema
configurado en la opción Marcación de emergencia. Si el sistema utiliza prefijos de
marcación externos, también debe garantizarse que la marcación de los números de
emergencia, incluido el prefijo, no esté bloqueada.
Campos de código corto:
Cada código corto tiene los siguientes campos:
• Código corto: Los dígitos que, si comprueban ser la mejor coincidencia con los dígitos
marcados, desencadenan el uso del código corto. Además de los dígitos de marcación
normales (0 a 9 más * y #), los caracteres pueden usarse de la siguiente manera:
- Algunos caracteres tienen significado especial. Por ejemplo, el comodín X para coincidir
con cualquier dígito individual o N para coincidir con cualquier conjunto de dígitos.
Consulte Caracteres de código corto
- El uso de caracteres también permite crear códigos cortos que no pueden marcarse
desde un teléfono pero sí desde aplicaciones.
• Número de teléfono: El número utilizado por la función de código corto en caso de ser
necesario, por ejemplo, el número saliente para transferir una llamada a una línea
telefónica externa. Nuevamente, pueden usarse caracteres especiales en este campo.
Consulte Caracteres de código corto
• ID de grupo de línea: Este campo se usa para códigos cortos que resultan en la
marcación de un número, es decir, cualquier código corto configurado como una de las
Febrero de 2019
código corto
en la página 784
en la página 784.
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