U.S.Robotics R24.0193.00 Guia De Instalacion página 22

F
EHLERBEHEBUNG
müssen Sie USB im BIOS Ihres Systems aktivieren. Schlagen Sie dazu in der
Dokumentation Ihres Computerherstellers nach. Sobald Ihr USB-Anschluss im BIOS Ihres
Systems aktiviert ist, registriert Windows die USB-Unterstützung automatisch und installiert
sie beim Neustart.
PROBLEM: Meine Software erkennt das Modem nicht.
Lösungsvorschlag:
Ihre Kommunikationssoftware funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn Sie mehr als
eine Version der Software installiert haben, eine ältere Version verwenden oder mehr als
ein Kommunikationssoftwarepaket auf Ihrem Computer installiert haben. Sie sollten
unbedingt die auf der Installations-CD-ROM enthaltene Kommunikationssoftware
verwenden, die im Lieferumfang Ihres Modems enthalten ist.
Lösungsvorschlag:
Eventuell haben Sie in Ihrer Software oder in Windows nicht den richtigen Modemtyp
gewählt. Unter Windows 98 und Me: Klicken Sie auf Windows Start, Einstellungen und
dann auf Systemsteuerung. Sobald die Systemsteuerung erscheint, klicken Sie auf
Modems. Unter Windows 2000 und XP: Klicken Sie auf Windows Start, Einstellungen
und dann auf Systemsteuerung. Klicken Sie in der Systemsteuerung auf Telefon- und
Modemoptionen und klicken Sie dann auf die Registerkarte Modems. Sie sehen eine
Liste der installierten Modems. In diesem Fenster können Sie auch Modems hinzufügen
und entfernen oder sich die Eigenschaften der Modems ansehen. Das von Ihnen
installierte U.S. Robotics-Modem müsste in der Liste installierter Modems erscheinen.
Sollte keine der Modembeschreibungen Ihrem U.S. Robotics-Modem entsprechen oder
sollten überhaupt keine Modems aufgelistet sein, haben Sie Ihr Modem nicht korrekt
installiert. Installieren Sie Ihr Modem in diesem Fall erneut.
Lösungsvorschlag:
Wenn Sie das DFÜ-Netzwerk verwenden, ist dieses vielleicht nicht korrekt konfiguriert.
Überprüfen Sie die Konfiguration und achten Sie darauf, dass das richtige Modem
ausgewählt ist. Doppelklicken Sie auf Arbeitsplatz und auf DFÜ-Netzwerk, klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf die Verbindung, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie
dann auf Eigenschaften. Überprüfen Sie, ob die Beschreibung im Modemfeld der
Beschreibung Ihres Modems entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, wählen Sie die
korrekte Modembeschreibung aus.
PROBLEM: Mein Modem stellt keine externen Verbindungen her oder
nimmt keine eingehenden Anrufe entgegen.
PROBLEME MIT DEM WÄHLEN UND ANTWORTEN:
Lösungsvorschlag:
Eventuell ist das Telefonkabel nicht richtig an das Modem angeschlossen oder Sie haben
das Telefonkabel in die falsche Buchse gesteckt. Das Telefonkabel sollte in die Modem-
Buchse mit der Aufschrift TELCO und in den Wandanschluss gesteckt werden. Verwenden
Sie möglichst das mitgelieferte Telefonkabel.
VERWENDUNG IM BÜRO:
Lösungsvorschlag:
Möglicherweise haben Sie das Telefonkabel Ihres Modems an eine digitale Leitung
angeschlossen. Setzen Sie sich im Zweifelsfalle mit der Abteilung in Verbindung, die für Ihr
Telefonsystem verantwortlich ist.
Wenn Sie in Ihrem Telefonsystem zur Herstellung einer externen Verbindung eine Nummer
vorwählen müssen (meist "0" oder "9"), wählen Sie vor der gewünschten Nummer
unbedingt diese Vorwahl.
VERWENDUNG IN VERBINDUNG MIT VOICE MAIL:
Lösungsvorschlag:
Wenn Ihre Telefongesellschaft Voice Mail anbietet, ändert sich Ihr Wählton eventuell, wenn
Sie Nachrichten haben. Hören Sie Ihre Voice Mail ab, um wieder den normalen Wählton zu
erhalten.
20