Tabla de contenido
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Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
•
Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
•
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes
de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que
llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 167.
Servicio automatizado de estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le solicitará
los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para
conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 167.
Obtención de ayuda
163
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Solución de problemas
