Dell XPS 13 Manual De Servicio
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Dell XPS 13 Manual De Servicio

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XPS 13
Manual de servicio
Modelo de computadora: XPS 13-9370
Modelo reglamentario: P82G
Tipo reglamentario: P82G001
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Manuales relacionados para Dell XPS 13

Resumen de contenidos para Dell XPS 13

  • Página 1 XPS 13 Manual de servicio Modelo de computadora: XPS 13-9370 Modelo reglamentario: P82G Tipo reglamentario: P82G001...
  • Página 2 ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. Copyright© 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido Antes de manipular el interior del equipo......9 ..................9 Antes de empezar ................ 9 Instrucciones de seguridad ..............10 Herramientas recomendadas ..................11 Lista de tornillos Después de manipular el interior del equipo....13 Extracción de la cubierta de la base......14 ..................15 Procedimiento Colocación de la cubierta de la base......
  • Página 4 Colocación de la unidad de estado sólido..... 25 ..................25 Procedimiento ................26 Requisitos posteriores Extracción de los altavoces.......... 27 ..................27 Requisitos previos ..................27 Procedimiento Colocación de los altavoces......... 29 ..................29 Procedimiento ................29 Requisitos posteriores Extracción de la batería de tipo botón......30 ...................
  • Página 5 Colocación del ensamblaje de la pantalla......40 ..................40 Procedimiento ................41 Requisitos posteriores Extracción del puerto para auriculares......42 ................... 42 Requisitos previos ..................43 Procedimiento Colocación del puerto para auriculares......46 ..................46 Procedimiento ................46 Requisitos posteriores Extracción de los ventiladores........47 ..................47 Requisitos previos ..................
  • Página 6 Extracción del botón de encendido......56 ................... 56 Requisitos previos ..................56 Procedimiento Sustitución del botón de encendido......58 ..................58 Procedimiento ................58 Requisitos posteriores Extracción del teclado..........59 ................... 59 Requisitos previos ..................59 Procedimiento Colocación del teclado..........61 ..................61 Procedimiento ................
  • Página 7 System Setup (Configuración del sistema)....70 ................70 Secuencia de arranque ................71 Teclas de navegación ..............71 Descripción general de BIOS ........72 Acceso al programa de configuración del BIOS Habilitación o deshabilitación de USB en el programa de ..............72 configuración del BIOS Identificación de la unidad de almacenamiento en el programa de ..............
  • Página 8 Obtención de ayuda y contacto con Dell...... 92 ................92 Recursos de autoayuda ............93 Cómo ponerse en contacto con Dell...

  • Página 9: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo.

  • Página 10: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 11: Lista De Tornillos

    Lista de tornillos La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes. Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Teclado Ensamblaje del M1.6 x 1.5 reposamanos Placa del Ensamblaje del...
  • Página 12 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Protector de Placa base M2x3L la unidad de estado sólido y unidad de estado sólido Batería Ensamblaje del M2 x 2 reposamanos Batería Ensamblaje del M1.6 x 4 reposamanos Cubierta de la Ensamblaje del M2x3, Torx base...

  • Página 13: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.

  • Página 14: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 15: Procedimiento

    Procedimiento Extraiga los ocho tornillos (M2x3, Torx) que fijan la cubierta de la base al conjunto del reposamanos. Con el equipo boca abajo, ábralo en posición inclinada.
  • Página 16 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde el ensamblaje del reposamanos. Cuando mueva la cubierta de la base de izquierda a derecha, suelte los ganchos que la fijan al conjunto del reposamanos.
  • Página 17 Levante la cubierta de la base del conjunto del reposamanos.
  • Página 18 Desconecte el cable de la batería de la placa base.

  • Página 19: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la batería a la placa base. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar.

  • Página 20: Extracción De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 21 Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos. Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra el equipo.

  • Página 22: Colocación De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 23: Extracción De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 24 Levante la unidad de estado sólido de forma inclinada y, luego, deslícela y extráigala de la ranura de dicha unidad.

  • Página 25: Colocación De La Unidad De Estado Sólido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

  • Página 26: Requisitos Posteriores

    Reemplace el tornillo (M2x3L) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base.

  • Página 27: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 28 Levante los altavoces izquierdo y derecho junto con sus cables y extráigalos del conjunto del reposamanos.

  • Página 29: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Mediante las marcas de alineación del conjunto del reposamanos, coloque el altavoz izquierdo en el conjunto del reposamanos.

  • Página 30: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de...
  • Página 31 Observe la ubicación de la batería de tipo botón y haga palanca para extraerla de la placa base.

  • Página 32: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la batería de tipo botón a la placa base. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.

  • Página 33: Extracción Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 34 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.

  • Página 35: Colocación Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.

  • Página 36: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 37 Desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. Desconecte los cables de la antena de la tarjeta madre.
  • Página 38 Extraiga los cuatro tornillos (M2.5x4) que fijan el conjunto de pantalla al conjunto del reposamanos. Coloque la superficie superior del equipo sobre una superficie limpia y plana y, luego, ábralo a un ángulo de 90 grados.
  • Página 39 10 Deslice y levante cuidadosamente el conjunto de pantalla del conjunto del reposamanos.

  • Página 40: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el conjunto del reposamanos por debajo de las bisagras del conjunto de la pantalla.

  • Página 41: Requisitos Posteriores

    Alinee el orificio para tornillos del soporte de la antena inalámbrica y del cable de la cámara al orificio de tornillos de la tarjeta madre. Coloque el tornillo (M1.6x3L) que fija el soporte de la antena inalámbrica y del cable de la cámara a la tarjeta madre. Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la...

  • Página 42: Extracción Del Puerto Para Auriculares

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 43: Procedimiento

    Procedimiento Extraiga los dos tornillos (M2.5x4) que fijan el conjunto de pantalla al conjunto del reposamanos.
  • Página 44 Coloque la superficie superior del equipo sobre una superficie limpia y plana y, luego, ábralo y ciérrelo. Desconecte el cable del puerto para auriculares de la tarjeta madre. Extraiga el tornillo (M1.6x3) que fija el puerto para auriculares al conjunto del reposamanos.
  • Página 45 Levante el puerto para auriculares de la tarjeta madre.

  • Página 46: Colocación Del Puerto Para Auriculares

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto para auriculares en su ranura en el conjunto del reposamanos.

  • Página 47: Extracción De Los Ventiladores

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 48 Desconecte y levante el cable de la cámara de la tarjeta madre; para ello, quite la cinta que fija el cable de la cámara a los ventiladores. Desconecte el cable del ventilador derecho de la tarjeta madre. Desconecte el cable del ventilador izquierdo de la tarjeta madre. Quite los dos tornillos (M1.6x3L) que fijan los ventiladores izquierdo y derecho a la tarjeta madre.
  • Página 49 Levante los ventiladores izquierdo y derecho, junto con el cable, de la tarjeta madre.

  • Página 50: Colocación De Los Ventiladores

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos situados en los ventiladores izquierdo y derecho con los orificios de los tornillos situados en la tarjeta madre.

  • Página 51: Extracción De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 52 Abra el pestillo y desconecte el cable del controlador del teclado de la tarjeta madre. Extraiga los dos tornillos (M1.6x2.5)que fijan el soporte del cable de la pantalla a la placa base. Levante el soporte del cable de la pantalla para sacarlo de la tarjeta madre. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
  • Página 53 10 Levante la tarjeta madre del conjunto del reposamanos.

  • Página 54: Colocación De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.

  • Página 55: Requisitos Posteriores

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.

  • Página 56: Extracción Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 57 Levante la placa del lector de huellas dactilares del conjunto del reposamanos.

  • Página 58: Sustitución Del Botón De Encendido

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Solo se deben realizar los pasos 2 y 3 si el botón de encendido no tiene el lector de huellas dactilares opcional.

  • Página 59: Extracción Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 60 Levante el teclado para retirarlo del ensamblaje del reposamanos.

  • Página 61: Colocación Del Teclado

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la almohadilla térmica y la lámina adhesiva incluidas con el teclado en el teclado de repuesto.

  • Página 62: Extracción Del Ensamblaje Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 63: Procedimiento

    Procedimiento Después de cumplir con todos los requisitos previos, nos queda el conjunto del reposamanos.

  • Página 64: Sustitución Del Ensamblaje Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el conjunto del reposamanos boca abajo sobre una superficie plana y limpia.

  • Página 65: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque el teclado. Reemplace el botón de encendido (solo en equipos que se envían con el lector de huellas dactilares opcional). Sustituya la placa base. Coloque los ventiladores. Coloque el puerto para auriculares. Coloque el ensamblaje de la pantalla.

  • Página 66: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product Support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio del equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 67: Descarga Del Controlador De Usb 3.0

    Descarga del controlador de USB 3.0 Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).

  • Página 68: Descarga Del Controlador Del Lector De Tarjetas Multimedia

    Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.

  • Página 69: Descarga Del Controlador De Red

    Descarga del controlador de red Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic en Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).

  • Página 70: System Setup (Configuración Del Sistema)

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...

  • Página 71: Teclas De Navegación

    Teclas de navegación NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.

  • Página 72: Acceso Al Programa De Configuración Del Bios

    Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento...

  • Página 73: Comprobación De La Memoria Del Sistema En Programa De Configuración Del Bios

    Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. En Drives (Unidades) en el grupo System Configuration (Configuración del sistema), se muestra una lista de unidades de almacenamiento. Comprobación de la memoria del sistema en programa de configuración del BIOS...
  • Página 74 Información general del sistema Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible. Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria. Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble. Tecnología de la memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
  • Página 75 Información general del sistema dGPU Video Controller Muestra la información de los gráficos discretos del equipo. Video BIOS Version Muestra la versión del BIOS de video del equipo. Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo. Panel Type Muestra el tipo de panel del equipo.
  • Página 76 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema Configuración del sistema SATA Operation Configura el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro SATA integrada. Drives Activa o desactiva varias unidades integradas. SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
  • Página 77 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de CA. Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña administrador del administrador.
  • Página 78 Seguridad Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña de administrador. Bloqueo de contraseña Desactiva la compatibilidad con contraseña maestra. maestra Antes de cambiar la configuración, se deben borrar las contraseñas de unidades de disco duro.
  • Página 79 Extensiones de Intel Software Guard C-States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador. Valor predeterminado: Activado. Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador. Valor predeterminado: Activado. HyperThread control Activa o desactiva HyperThreading en el procesador. Valor predeterminado: Activado.

  • Página 80: Post Del Bios

    Extensiones de Intel Software Guard Opciones de bloqueo de Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio. Valor predeterminado: Completo. Ampliar tiempo de la Configura la demora de preinicio adicional. POST del BIOS Full Screen Logo Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
  • Página 81 Compatibilidad con virtualización adicionales que proporciona la tecnología Intel Virtualization para E/S directas. Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Interruptor de conexión Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden inalámbrica controlar mediante el conmutador inalámbrico. Activar dispositivo Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos inalámbrico...
  • Página 82 Controla el flujo de inicio automático de la consola Threshold de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. SupportAssist OS Activa o desactiva el flujo de inicio para la Recovery herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.

  • Página 83: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar (Contraseña de cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 84: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Del Sistema O De Configuración Existente

    Seleccione System Password (Contraseña del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: – Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. – La contraseña puede contener números del 0 al 9. –...

  • Página 85: Borrado De La Configuración De Cmos

    Espere un minuto. Coloque la batería de celda tipo botón. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Borrado de contraseñas olvidadas Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar contraseñas olvidadas; consulte www.dell.com/contactdell.

  • Página 86: Solución De Problemas

    BIOS más reciente. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio.

  • Página 87: Reparación De Un Problema De Falta De Inicio Causado Por Soporte De Inicio Usb

    Desconecte los dispositivos USB antes de iniciar o siga estos pasos para solucionar el problema de falta de inicio. Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra el programa de configuración del BIOS.

  • Página 88: Diagnósticos Enhanced Pre-Boot System Assessment (Evaluación Del Sistema De Preinicio Epsa)

    NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal de la computadora cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico. Para obtener más información, consulte Dell EPSA Diagnostic 3.0. Ejecución de los diagnósticos de ePSA Encienda el equipo.

  • Página 89: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema

    Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación...

  • Página 90: Liberación De La Electricidad Residual

    Tabla 16. Diagnóstico Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos Error de la CPU Placa base: error del ROM y del BIOS No se detecta la memoria RAM Error de RAM o de memoria Memoria instalada no válida Error de la placa base o del conjunto de chips Error de LCD Error de la batería CMOS Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del...

  • Página 91: Ciclo De Apagado Y Encendido Del Wi-Fi

    Extraiga la cubierta de la base. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual. Coloque la cubierta de la base. Encienda el equipo. Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi- Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi.

  • Página 92: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 17. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y www.dell.com...

  • Página 93: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

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