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SMA Solar Technology AG
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En caso de problemas técnicos con nuestros productos póngase en contacto con nuestra Línea de
Servicio. Necesitamos los siguientes datos para poder ayudarle de manera concreta:
• Tipo del inversor (Sunny Island 2012/2224, ver la placa de características)
• Tipo de tensión/frecuencia
• Número de serie (ver la placa de características o el parámetro "312.03.SN")
• Versión de firmware (ver el parámetro "312.02.FwVer")
• Aviso de error que aparece en el display
• Tipo de batería
• Capacidad nominal de la batería
• Tensión nominal de la batería
• Productos de comunicación utilizados
• Tipo y dimensión de fuentes de energía adicionales (generador, sistema FV, Sunny Boy)
• Si hay generador:
– tipo de generador
– potencia del generador
– corriente máxima del generador
– interfaz de generador
Almacenamiento de datos y eventos
Utilice siempre la tarjeta MMC/SD para guardar los datos y eventos. Así, SMA Solar
Technology podrá ayudarle rápidamente en caso de fallo.
Para asegurar que las listas actuales de los errores y eventos sean guardados en la tarjeta
MMC/SD, escriba todos los datos a través del parámetro "550.03 CardFunc"
seleccionando "ForceWrite" en la tarjeta MMC/SD.
SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.
Avda. de les Corts Catalanes, 9
Planta 3, Oficinas 17 – 18
08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Tel. +34 900 14 22 22
Fax +34 936 75 32 14
www.SMA-Iberica.com
Descripción técnica
SI2012_2224-TES091830
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