Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet
activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en
el catálogo de productos Dell. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los
servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell por cuestiones relacionadas con ventas,
asistencia técnica o atención al cliente:
1.
Vaya a Dell.com/support.
2.
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3.
Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de
servicio).
b. Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4.
Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
Localizador de recursos rápido
Utilice el Quick Resource Locator (Localizador de recursos rápido - QRL) para obtener acceso inmediato a la
información del sistema y a los vídeos instructivos. Esto se puede hacer visitando Dell.com/QRL o escaneando el código
QR específico del modelo que se encuentra en su sistema Dell PowerEdge utilizando su teléfono inteligente. También
puede acceder a la información del sistema y a los vídeos instructivos escaneando el siguiente código QR.
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