Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión
a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de
entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. La disponibilidad varía según el país y el
producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en
contacto con Dell por cuestiones relacionadas con ventas, asistencia técnica o atención al cliente:
1.
Vaya a dell.com/support.
2.
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3.
Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir
etiqueta de servicio).
b. Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4.
Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
Comentarios sobre la documentación
alternativa, puede hacer clic en el enlace Feedback (Comentarios) en cualquiera de las páginas de
documentación de Dell, rellenar el formulario y hacer clic en Submit (Enviar) para enviar sus
comentarios.
Localización de la etiqueta de servicio del sistema
El sistema se identifica mediante un número de minietiqueta de servicio rápido y un número etiqueta de
servicio exclusivos. La minietiqueta de servicio rápido se encuentra en la parte anterior del sistema y la
etiqueta de servicio, en el lateral del sistema. Dell utiliza esta información para dirigir las llamadas de
asistencia al personal correspondiente.
Localizador de recursos rápido
Utilice el localizador de recursos rápida (QRL) para obtener acceso inmediato a la información del
sistema y cómo vídeos. Esto se puede hacer visitando dell.com/QRL o utilizando el teléfono inteligente y
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