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ASISTENCIA EN CARRETERA
Vehículos vendidos en Estados
Unidos: obtención de asistencia
en el camino
Para brindarle una ayuda total en caso de
que tenga un problema con el vehículo,
Ford Motor Company ofrece un programa
gratuito de asistencia en el camino. Este
programa es independiente de la Garantía
limitada de vehículos nuevos. El servicio
está disponible:
•
Las 24 horas, los siete días de la
semana.
•
Durante el periodo de cobertura
mencionado en la Tarjeta de asistencia
en el camino, que se incluye en la
carpeta del Manual del propietario.
La asistencia en el camino cubre:
•
Cambio de una llanta desinflada por
una de refacción en buen estado, si se
incluye con el vehículo (salvo los
vehículos a los que se les ha
suministrado un equipo de inflado de
llantas).
•
Arranque con cables pasacorriente de
la batería.
•
Asistencia al quedarse afuera (el costo
de la refacción de la llave es
responsabilidad del cliente).
•
Suministro de combustible —
Contratistas de servicio independiente,
si no lo prohíben las leyes estatales,
locales o municipales se deberá
suministrar 2 gal (7,6 L) de gasolina o
5 gal (18,9 L) de combustible diesel a
un vehículo descompuesto. La
asistencia en el camino limita el
servicio de suministro de combustible
a dos ocasiones sin cargo dentro de un
periodo de 12 meses.
Escape/Kuga (TM2) Canada/United States of America, esUSA, First Printing
Emergencias en el camino
•
Rescate con grúa — disponible dentro
de 100 ft (30,5 m) de un camino
pavimentado o rural, sin pago alguno.
•
Remolque — contratistas
independientes, si las leyes estatales,
locales o municipales no lo prohíben,
se remolcarán los vehículos Ford
elegibles hasta un distribuidor
autorizado a 35 mi (56 km) de la
ubicación del desperfecto o hasta el
distribuidor autorizado más cercano.
Si un miembro solicita remolque hasta
un distribuidor autorizado a más de
35 mi (56 km) del lugar en que ocurrió
el desperfecto, será él quien asuma los
costos por sobrepasar 35 mi (56 km).
La asistencia en el camino incluye hasta
$200 por remolque si el vehículo elegible
con el desperfecto requiere servicio en el
distribuidor autorizado más cercano. Si el
remolque está descompuesto, pero el
remolque no lo está, el remolque no
califica para ningún servicio de asistencia
en el camino.
Vehículos vendidos en Estados
Unidos: uso de la asistencia en el
camino
Complete la tarjeta de identificación de
asistencia en el camino y colóquela en su
billetera para tener una referencia rápida.
Esta tarjeta se encuentra en la carpeta de
información del propietario, dentro de la
guantera.
Los propietarios de vehículos Ford en los
Estados Unidos que necesiten asistencia
en el camino deberán llamar al
1-800-241-3673.
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