Qué Se Debe Hacer Si Continúan Los Problemas - HP Designjet 4000 Guía De Referencia Rápida

Capítulo 9
Acción correctiva
Si la parte 3 del diagnóstico revela un problema con uno de los cabezales, pero en la
parte 2 no se advirtió ningún problema, no será necesario tomar medidas correctivas
de forma inmediata, ya que la impresora será capaz de compensar el problema y
mantener la calidad de impresión. No obstante, si en la parte 2 aparece un problema,
continúe del modo siguiente:
1. Limpie los cabezales de impresión. Consulte "¿Cómo se recuperan (limpian) los
cabezales de impresión?" en la página 50.
2. Si no observa una mejora en la calidad de impresión, sustituya el cabezal que
origina el problema. Consulte "¿Cómo se extrae un cabezal de
impresión?" en la página 43 y "¿Cómo se inserta un cabezal de
impresión?" en la página 47.
¿Qué se debe hacer si continúan los problemas?
Si la impresión de diagnóstico para imágenes no muestra defecto alguno y los
problemas de calidad de impresión continúan, compruebe lo siguiente:
● Intente utilizar una opción de calidad de impresión superior. Consulte "¿Cómo se
selecciona la configuración de calidad de impresión?" en la página 65 y "¿Cómo
se modifica la calidad de impresión?" en la página 65.
● Compruebe el controlador que utiliza para imprimir. Si no se trata de un controlador HP, vaya a http://www.hp.com/go/designjet/ y descargue el
controlador HP adecuado.
● Si no utiliza un RIP HP, puede que la configuración no sea correcta. Consulte la
documentación que se suministró con el RIP.
● Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Consulte "¿Cómo
se actualiza el firmware de la impresora?" en la página 111.
● Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
● Si observa algún problema únicamente en la parte superior de la página,
consulte "El problema es un defecto junto al inicio de una
impresión" en la página 133.
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