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X60_es.book Page 136 Monday, April 5, 2004 12:52 PM
EU/Área económica europea – Garantía amplia: Condiciones
aplicables en países distintos del país de compra.
Si el comprador detecta fallos en su teléfono, deberá contactar a la mayor
brevedad con la compañía de ventas o distribuidor nacional correspondiente
al país de la UE/área económica europea donde se aplica la garantía, tal como
se indica en la "Guía de productos y servicios" o al centro de servicio
autorizado más cercano, llevando consigo esta garantía y un comprobante de
la fecha de compra. A continuación, se le informará al comprador de si:
(i) la compañía de ventas o distribuidor nacional se hará cargo de la
reparación; o
(ii) la compañía de ventas o distribuidor nacional se encargará de enviar el
teléfono al país de la UE/área económica europea donde se comercializó
originalmente; o
(iii) el comprador puede encargarse de enviar el teléfono al país de la UE/área
económica europea donde se comercializó originalmente.
Si el modelo de teléfono es un producto suministrado normalmente por la
compañía de ventas o distribuidor nacional en el país donde es utilizado por
el comprador, el teléfono, junto con esta tarjeta de garantía y un comprobante
de la fecha de compra, deberá ser devuelto por cuenta y riesgo del comprador
a dicha compañía de ventas o distribuidor, que llevará a cabo la reparación.
En algunos países, las compañías de ventas afiliadas o el distribuidor nacional
designarán qué servicio autorizado llevará a cabo la reparación solicitada.
Si el modelo de teléfono no es un producto suministrado normalmente por la
compañía de ventas o distribuidor nacional en el país donde es utilizado, o si
sus características internas o externas son diferentes a las del modelo
equivalente en el país de uso, la compañía de ventas o distribuidor nacional
puede realizar la reparación en garantía obteniendo los componentes de
repuesto del país donde se comercializó originalmente el producto, o puede
que sea necesario que la compañía de ventas o distribuidor nacional del país
donde se comercializó originalmente el producto realice la reparación en
garantía.
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En ambos casos, el comprador deberá presentar esta tarjeta de garantía y un
comprobante de la fecha de compra. Cualquier envío que sea necesario, del
teléfono y de algún componente, se realizará por cuenta y riesgo del
comprador y la reparación puede sufrir algún retraso en consecuencia.
En los casos en los que el comprador envíe el teléfono para su reparación a
la compañía de ventas o distribuidor nacional en el país de uso del teléfono,
el servicio se proporcionará en las mismas condiciones locales (incluida la
duración de la garantía) que se aplican al mismo modelo de teléfono en el país
de uso, y no el país de la UE/área económica europea en el que inicialmente
se adquirió el producto. En los casos en los que el comprador envíe el teléfono
para su reparación a la compañía de ventas o distribuidor nacional en el país
de la UE/área económica europea donde se comercializó el teléfono
originalmente, el servicio se proporcionará en las condiciones locales de
aplicación en el país de la UE/área económica europea en el que se adquirió
el producto inicialmente.
Algunos modelos requieren un ajuste o adaptación para su adecuado
funcionamiento y uso seguro en los diferentes países de la UE/área
económica europea, cumpliendo las normativas locales respecto a los niveles
de tensión, seguridad u otras características técnicas impuestas o
recomendadas por la regulación vigente. En algunos modelos, el coste de este
ajuste o adaptación puede ser considerable y puede resultar difícil cumplir las
normativas locales respecto a los niveles de tensión, seguridad u otras
características técnicas. Es muy recomendable que el comprador se informe
sobre estos factores de seguridad y características técnicas locales antes de
utilizar el teléfono en otro país de la UE/área económica europea.
Esta garantía no cubre el coste de los posibles ajustes o adaptaciones
necesarios para cumplir las normativas locales respecto a los niveles de
tensión, seguridad u otras características técnicas. Es posible que la
compañía de ventas o distribuidor nacional tenga la posibilidad de realizar los
ajustes o adaptaciones necesarios en algunos modelos con cargo al
comprador. No obstante, por razones técnicas no es posible ajustar o adaptar
todos los modelos para cumplir las normativas locales respecto a los niveles
de tensión, seguridad u otras características técnicas. Además, es posible que
estas adaptaciones o ajustes realizados afecten al rendimiento del teléfono.
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