Tabla de contenido
Pulse dos veces sobre cualquier conflicto para que aparezca la ventana Properties
5
(Propiedades).
Si hay algún conflicto de IRQ, en el área de estado Device (Dispositivo) de la ventana
Properties (Propiedades) se indicará qué otros dispositivos comparten la IRQ del
dispositivo.
Solucione los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o eliminándolos en
6
el Device Manager (Administrador de dispositivos).
Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP:
Pulse sobre el botón Start (Inicio) y, a continuación, pulse Help and Support
1
(Ayuda y asistencia).
Escriba
2
en el campo Search (Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda.
Pulse sobre Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware)
3
en la lista Search Results (Resultados de la búsqueda).
En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware),
4
haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my computer (Necesito resolver
un conflicto de hardware de mi equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
Reinstalación de Microsoft
Antes de comenzar
Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema
con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver
Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP (consulte la página 65).
Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función System Restore (Restaurar sistema)
(consulte la página 67) para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación
del nuevo controlador de dispositivo.
AVISO: antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos
de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de discos
duros, la unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
•
El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell™
•
Dell ResourceCD (CD de recursos de Dell)
NOTA: El disco ResourceCD (CD de recursos) de Dell contiene controladores que se instalaron
en la fábrica durante el ensamblaje del equipo. Utilice el ResourceCD (CD de recursos) para
cargar los controladores necesarios.
70
Solución avanzada de problemas
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de hardware)
®
Windows
®
XP
Tabla de contenido
Solución de problemas
