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Capítulo 35: Consiguiendo Ayuda
Puedes abrir el User Manual incluido en la Wholehog III pulsando el botón Help en el
Window Control Toolbar en la parte superior de la pantalla derecha. Así se abrirá la
parte relevante del User Manual de la ventana activa en ese momento.
Si tienes problemas con la mesa, prueba primero con la guía de resolución de problemas
a continuación. Si no puedes corregir el problema, o piensas que puede ser que la mesa
no esté funcionando correctamente, por favor, contacta con [email protected], si-
guiendo las instrucciones de Reportando Problemas con la mesa (p.369).
35.1
Guía de Resolución de Problemas
35.1.1
La mesa parece haberse colgado o congelado
El software de la Wholehog III ejecuta una serie de 'procesos' separados que pueden
iniciarse y pararse individualmente. A veces, cuando la mesa parece haberse colgado
o congelado, sólo es un proceso el que esta causando problemas, mientras que el resto
de los procesos están ejecutandose normalmente. En particular, un editor o el escritorio
pueden colgarse, mientras que la reproducción continúa normalmente. Por tanto, antes
de reiniciar por completo la mesa, debes ver si el problema puede solucionarse reinician-
do el proceso individualmente:
1.
Pig
gura 35.1, "La ventana Launched Processes".
2.
Termina los procesos que no estén respondiendo pulsando con el botón
derecho sobre ellos y seleccionando
3.
Reinicia el proceso pulsando con el botón derecho y seleccionando
Restart
termina (kill); puedes reiniciarlo reabriendo el
tana editor.
35.1.2
La mesa no se comunica con el DMX Processors
1.
Chequea que la pantalla del DMX Processor muestra 'Outputs Active'.
Si no es asi, entonces mira si se encuentra en el proceso de obtención
de datos del show o de conexión, o colgado. Si está colgado, reinicia
desconectando la corriente, espera unos segundos, y reconecta de
nuevo la corriente.
2.
Chequea el cableado de red. Si el DMX Processor está conectado direc-
tamente a la mesa se necesita un cable RJ45 cruzado. Si el DMX Proces-
sor está conectado mediante un switch o hub entonces se deben usar
Flying Pig Systems
+
+
: abre la ventana Launched Processes; ver Fi-
Open
Backspace
. Una excepción es el proceso Editor que desaparece cuando se
.
Kill
Programmer
o una ven-
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Solución de problemas
