Sony WF-1000XM4 Guia De Ayuda página 128

Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WF-1000XM4
No se escucha una persona durante una llamada/las llamadas se escuchan con un
sonido débil/su voz no llega a la otra persona durante una llamada/su interlocutor le
escucha muy débil.
Compruebe que tanto los auriculares como el dispositivo conectado estén encendidos.
Suba el volumen del dispositivo conectado si está demasiado bajo.
Si utiliza una aplicación de videollamada, abra los ajustes (*) de la aplicación de videollamada y compruebe que el
altavoz o el micrófono esté ajustado en [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)](**). Si no pueden comprobarse los
ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (WF-
1000XM4 Hands-Free)], seleccione [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para
establecer las conexiones.
*
En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
**
Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Si el tamaño de las almohadillas para auriculares no coincide con el tamaño de sus conductos auditivos o si no lleva
los auriculares puestos correctamente, las operaciones táctiles o la detección de habla de Speak-to-Chat tal vez no
funcionen correctamente o es posible que la calidad del sonido, los efectos de cancelación de ruido o la calidad de
las llamadas no sean correctos.
Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
Cambie las almohadillas para auriculares por otras que le queden mejor ajustadas en los oídos. Al cambiar las
almohadillas para auriculares, pruébese las diferentes tallas de almohadillas para auriculares en orden, de las
más grandes a las más pequeñas. El tamaño de las almohadillas para auriculares izquierda y derecha puede ser
diferente.
La aplicación "Sony | Headphones Connect" le ayudará a determinar qué almohadillas para auriculares son más
adecuadas para obtener el efecto de cancelación de ruido óptimo.
Compruebe si lleva los auriculares puestos correctamente en los oídos. Póngase los auriculares de modo que
las almohadillas para auriculares queden ajustadas lo más profundo posible en el conducto auditivo.
Introduzca los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa. A continuación, saque los auriculares y vuelva a
conectar con el dispositivo Bluetooth.
Reinicie el dispositivo Bluetooth, como su teléfono inteligente u ordenador, y vuelva a conectar con los auriculares.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
Tema relacionado
Cómo establecer una conexión inalámbrica con dispositivos Bluetooth
Recibir una llamada
Hacer una llamada
Ponerse los auriculares
Sustitución de las almohadillas para auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
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