Tabla de contenido
Imágenes IP
Síntoma
No se visualizan las imágenes
Las imágenes están borrosas
No se actualizan las imágenes
Las imágenes no se actualizan o visualizan
correctamente
Las imágenes H.264 no se visualizan
● ¿Está instalado el software de visor plug-in? (Windows)
• Instale el software de visor plug-in.
● Si en los ajustes de los archivos temporales de Internet no se selecciona [Every
time I visit the webpage] para [Check for newer versions of stored pages], es
posible que no aparezcan las imágenes IP en la pantalla [Live].
● Realice el procedimiento descrito a continuación.
1.
Seleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
2.
Haga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Settings] debajo de [Browsing
history].
3.
En el cuadro de diálogo [Temporary Internet Files and History Settings],
seleccione la opción [Every time I visit the webpage] debajo de [Check for newer
versions of stored pages].
4.
Haga clic en el botón [OK].
● No se puede transmitir el vídeo IP cuando [CCU MODE] está ajustado en
[2160/23.98p], [2160/23.98psf], [1080/23.98p] o [1080/23.98psF].
● ¿Está el enfoque ajustado correctamente?
• Compruebe el ajuste del enfoque.
● Puede que las imágenes no se actualicen o que se produzcan otros problemas
dependiendo de su navegador Web y la versión de este.
● Puede que las imágenes se detengan dependiendo de la congestión en la red,
el nivel de acceso a la unidad, etc.
● Si se han cambiado los ajustes de vídeo IP de la unidad, puede que la
visualización de la imagen se detenga temporalmente.
• Compruebe el estado de acceso a la unidad y detenga los accesos innecesarios. A
continuación, pulse la tecla [F5] en el teclado del ordenador personal para solicitar
que los ajustes sean adquiridos. (Windows)
• Compruebe el estado de acceso a la unidad y detenga los accesos innecesarios.
A continuación, pulse las teclas [Command] + [R] en el teclado del ordenador
personal para solicitar que los ajustes sean adquiridos. (Mac)
● Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los archivos
temporales de Internet (caché). (Windows)
1.
Seleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
2.
Haga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Delete] debajo de [Browsing
history].
3.
En la pantalla [Delete Browsing History], seleccione la casilla de verificación
[Temporary Internet Files] y haga clic en [Delete].
4.
Haga clic en el botón [OK].
● Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los archivos
temporales de Internet (caché). (Mac)
1.
Seleccione [Safari] - [Empty Cache] en Safari.
2.
Haga clic en [Empty] en la ventana emergente [Are you sure you want to empty
the cache?].
● Es posible que algún puerto de la unidad esté siendo filtrado, por ejemplo, por
la función de firewall del antivirus instalado.
• Cambie el número de puerto de HTTP de la unidad a otro que no esté filtrado.
● Si el software de visor plug-in "Network Camera View 4S" se elimina en un
entorno donde esté instalado el software de visor plug-in "Network Camera
View 3", no se podrán visualizar imágenes H.264. En esos casos, elimine
"Network Camera View 3" antes de instalar "Network Camera View 4S".
● ¿Está la cámara conectada al ordenador personal a través de Internet?
• Ajuste [Internet Mode(over HTTP)] en [On].
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Resolución de problemas
Causa y solución
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