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SU GARANTÍA/SATISFACCIÓN DEL PROPIETARIO
Kawasaki trabajará en coordinación con su distribuidor para resolver cualquier
cuestión relacionada con la garantía. El distribuidor Kawasaki debe inspeccionar
la motocicleta antes de obtener una autorización para realizar trabajos cubiertos
por la garantía.
¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con el servicio prestado de acuerdo
con la garantía?
Si no está satisfecho con las reparaciones o las actividades del distribuidor, lo
mejor es discutir la situación con el jefe del concesionario correspondiente. Si ya
lo ha hecho, comuníquese con el dueño o el gerente general del distribuidor para
solicitar una revisión del problema.
Si, después de consultar con la gerencia distribuidor no pudo resolver el proble-
ma y necesita más ayuda, comuníquese con Kawasaki Motors Corp., U.S.A. a la
siguiente dirección. Asegúrese de proporcionar el modelo, el número de identifica-
ción del vehículo (VIN), el kilometraje o las horas de uso, los accesorios, las fe-
chas de los eventos y qué medidas tomaron usted y su distribuidor. Incluya el
nombre y la dirección del distribuidor. Para ayudarnos a resolver la consulta, inclu-
ya copias de los comprobantes de pago correspondientes y cualquier otra informa-
ción pertinente, como el nombre del personal del distribuidor con quien se
comunicó. Cuando reciba su correspondencia, Kawasaki Motors Corp., U.S.A. se
comunicará con el distribuidor y trabajará con él para resolver el problema.
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