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También puede utilizar el Solucionador de problemas de hardware de
Windows 2000. Para acceder al solucionador de problemas, pulse sobre el
botón Inicio y después pulse sobre Ayuda. Haga clic en Solucionar
problemas y mantenimiento en la pestaña Contenido, en Solucionadores
de problemas de Windows 2000 y en Hardware. En la lista Solucionador de
problemas de hardware, haga clic en I need to resolve a hardware conflict
on my computer (Necesito resolver un conflicto de hardware de mi
ordenador) y haga clic en Siguiente.
Uso de Restauración del sistema
Windows XP y Windows Me ofrecen una característica Restaurar sistema
que le permite devolver el ordenador a un estado operativo anterior si los
cambios realizados en el hardware o el software del ordenador (incluidas las
instalaciones de nuevos programas o hardware), o bien otros valores de
configuración del sistema, han dejado el ordenador en mal estado operativo.
También puede deshacer la última acción de "Restaurar sistema".
Restaurar sistema crea automáticamente puntos de comprobación del
sistema. También puede crear puntos de comprobación manualmente
creando Puntos de restauración. Para limitar la cantidad de espacio del disco
duro utilizada, los puntos de restauración más antiguos se purgan
automáticamente.
Para resolver un problema con el sistema operativo puede utilizar Restaurar
sistema desde el modo a prueba de errores o el modo normal para devolver
el ordenador a un estado operativo anterior.
Restaurar sistema no provoca la pérdida de archivos personales almacenados
en la carpeta Mis documentos, archivos de datos ni mensajes de correo
electrónico después de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior.
Si restaura el ordenador a un estado operativo anterior a la instalación de un
programa, no se perderán los archivos de datos del programa, pero tendrá
que reinstalar de nuevo el programa.
AVISO: Es importante hacer periódicamente copias de seguridad de los
archivos de datos. Restaurar sistema no supervisa los cambios de los archivos
de datos ni los recupera. Si los datos originales del disco duro se borran o se
sobrescriben por accidente o no se puede acceder a ellos por un fallo de
funcionamiento del disco duro, utilice los archivos de copia de seguridad para
recuperar los datos dañados o perdidos.
Solución de problemas
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