Tabla de contenido
Estado
Soluciones recomendadas
Huecos en los
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
caracteres
que aparecen en aquellas partes que deberían
ser totalmente negras:
A
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
algunos huecos en los caracteres debido a
la composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle la vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (consulte
"Especificaciones del material de impresión"
en la página 267).
Rayas horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
horizontalmente:
•
Es posible que la unidad de imagen no esté
instalada correctamente. Extraiga la unidad
de imágenes y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que la unidad de imagen
presente defectos. Retire la unidad de
imagen e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o
si el papel no se introduce en la impresora:
•
Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180°
en la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en papel fino (consulte "Abrir
las preferencias de impresión" en la
página 150).
Aparece una
Es posible que el dispositivo se encuentre a una
imagen
altura de 1.000 m o superior. Una altitud
desconocida
elevada puede provocar problemas de calidad
repetidamente en
de impresión, como exceso de tóner o impresión
varias páginas, se
débil. Cambie el ajuste de altitud al adecuado
produce exceso de
para la impresora.
tóner, impresiones
claras o sucias.
Problemas de copia
Estado
Las copias son
demasiado claras o
demasiado oscuras
En las copias,
aparecen rayas,
líneas, marcas o
puntos.
La imagen de la
copia impresa está
torcida.
Se imprimen copias
en blanco.
La imagen no está
bien fijada en el
papel.
Se producen
atascos frecuentes
durante la copia de
documentos.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes de
quedarse sin tóner.
Solución de problemas_ 259
Solución recomendada
Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u
oscurecer los fondos de las copias en la ficha
Básico del menú Copia.
•
Si los defectos están en el original, pulse las
flechas izquierda/derecha para aclarar el
fondo de las copias en la ficha Básico del
menú Copia (consulte "Modificación del
contraste" en la página 63).
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Limpie la unidad de
escaneado o póngase en contacto con el
servicio técnico.
•
Compruebe que el original esté colocado con
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
del escáner o hacia arriba en el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Compruebe que el original esté colocado con la
cara de impresión hacia abajo en el cristal del
escáner o hacia arriba en el DADF.
•
Sustituya el papel de la bandeja por papel de
otro paquete.
•
En zonas de mucha humedad, no deje el
papel en la impresora durante mucho tiempo.
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
nuevo. Compruebe o ajuste las guías del
papel si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado.
•
Revise si queda papel de copia o fragmentos
de papel en la impresora después de
solucionar un atasco.
•
Los documentos originales pueden contener
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
Por ejemplo, los documentos originales
pueden ser formularios, boletines, libros u
otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que se haya dejado abierto el
DADF mientras se realizaban las copias.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
Tabla de contenido
Solución de problemas
