Tabla de contenido
Estado
Causa posible
El cable de
conexión entre el
equipo y la
impresora presenta
defectos.
La configuración
del puerto es
incorrecta.
La impresora puede
estar configurada
de forma incorrecta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
La impresora no
funciona bien.
(Continuación) El
El tamaño del
dispositivo no
documento es tan
imprime.
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
La impresora
Es posible que
selecciona
haya seleccionado
materiales de
una opción de
impresión de la
papel incorrecta en
fuente de papel
Preferencias de
equivocada.
impresión.
Soluciones
recomendadas
Si es posible, conecte el
cable a otro equipo que
funcione correctamente e
imprima el trabajo. También
puede probar con otro cable
de dispositivo.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se
envíe al puerto correcto. Si
el equipo tiene varios
puertos, asegúrese de que
la impresora esté conectada
al puerto apropiado.
Compruebe las
Preferencias de impresión
para asegurarse de que la
configuración de impresión
sea correcta (consulte "Abrir
las preferencias de
impresión" en la
página 150).
Repare el software del
dispositivo.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del panel de control
para determinar si la
impresora indica un error del
sistema. Póngase en
contacto con el servicio
técnico.
Libere más espacio en el
disco duro y vuelva a
imprimir el documento.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de
la fuente de papel se realiza
desde la ficha Papel, en las
Preferencias de
impresión. Seleccione la
fuente de papel adecuada.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la
impresora (consulte "Abrir
las preferencias de
impresión" en la
página 150).
Solución de problemas_ 255
Estado
Causa posible
El trabajo de
Es posible que el
impresión se
trabajo sea
realiza de forma
demasiado
muy lenta.
complejo.
La mitad de la
Es posible que la
página aparece
orientación de la
en blanco.
página sea
incorrecta.
El tamaño del papel
y la configuración
del tamaño del
papel no coinciden.
La impresora
El cable del
imprime, pero el
dispositivo está
texto aparece
suelto o dañado.
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
Soluciones
recomendadas
Reduzca la complejidad de
la página o intente ajustar la
configuración de la calidad
de impresión.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la
impresora.
Asegúrese de que el tamaño
de papel en la configuración
del controlador de la
impresora coincide con el
papel de la bandeja. O bien,
asegúrese de que el tamaño
de papel en la configuración
del controlador de la
impresora coincide con la
selección de papel de la
aplicación de software que
utiliza.
Desconecte el cable y
vuelva a conectarlo. Intente
imprimir un trabajo que ya
haya impreso
correctamente. Si es
posible, conecte el cable y la
impresora a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión cuyo
funcionamiento esté
comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
Revise el menú de selección
de impresoras de la
aplicación para asegurarse
de que el dispositivo esté
seleccionado.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie
el equipo. Apague la
impresora y vuelva a
encenderla.
Cambie la configuración de
idioma.
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Solución de problemas
