HP Photosmart Premium C309 Serie Manual Del Usuario página 182

Capítulo 13
Solución 1: Asegúrese de que el producto está encendido
Solución: Observe el botón Activado ubicado en el producto. Si su luz no está
encendida, el producto está apagado. Asegúrese de que el cable de alimentación
está firmemente conectado al producto y enchufado a una toma de corriente. Pulse
el botón Activado para encender el producto.
Causa: El dispositivo se ha apagado.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el ordenador está encendido
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no estaba encendido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo
Solución: Compruebe la comunicación entre el producto y el equipo.
Causa: No hay comunicación entre el producto y el equipo.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 4: Asegúrese de que el software HP Photosmart está instalado en el
ordenador
Solución: Inserte el CD de instalación del producto e instale el software.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación.
Causa: El software HP Photosmart no estaba instalado en el ordenador.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Asegúrese de que el software HP Photosmart está en funcionamiento
en el ordenador
Solución: Abra el software que instaló con el producto e intente escanear
nuevamente.
Nota
derecho del ratón en el icono Monitor de imágenes digitales HP en la bandeja
del sistema a la derecha de la barra de tareas de Windows. Seleccione el
dispositivo en la lista y haga clic en Mostrar estado.
180 Solución de problemas
Para comprobar si el software se está ejecutando, haga clic con el botón