Ratio Six Manual Del Usuario página 65

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Cómo Obtener Servicio Bajo Garantía
• Si su cafetera Ratio Eight necesita servicio, por favor contacte con nosotros en [email protected] o
llámenos al 800.261.9640. Nuestro equipo concertará la inspección de su máquina en nuestro centro
de servicio.
• Puede que le pidan registrar su cafetera Ratio Eight con prueba de compra y número de serie en la
sección de garantía y devoluciones de nuestra página web antes de solicitar un servicio de garantía.
Sin prueba de compra, nuestro periodo de garantía comenzará desde la fecha de nuestra primera
compra de la cafetera en nuestros registros.
• No nos envíe su cafetera sin una autorización de devolución. Usted es responsable del coste del
envío. Las cafeteras devueltas deben ser enviadas con empaquetado adecuado, con seguro de
pérdida o daños, ya que no nos hacemos responsables de productos perdidos o dañados en el envío.
• Una vez recibamos su cafetera y determinemos que la unidad está cubierta por la garantía,
repararemos o reemplazaremos su cafetera a nuestra discreción. Si determinamos que su unidad solo
requiere limpieza o requiere reparaciones bajo las Exclusiones a la Garantía, contactaremos con usted
y ofreceremos el servicio por un cargo fijo, o devolveremos su unidad sin reparar. En este caso, usted
es responsable de los cargos del envío de retorno.
• Las unidades reemplazadas o reparadas estarán sujetas al mismo periodo de garantía de 5 años
comenzando en la fecha de compra del producto original.
Para servicio en garantía fuera de EEUU, por favor visite ratiocoffee.com/warranty
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