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Solución de problemas
Matrices de almacenamiento Dell|EMC serie CX3 iSCSI con clústeres de sustitución tras error de Microsoft
instalación y solución de problemas de hardware
En este apéndice se proporciona información sobre la solución de problemas relacionados con la configuración del clúster. En la tabla A-1
problemas generales que pueden producirse en el clúster, así como las causas probables y las soluciones de cada problema.
Tabla A-1. Solución de problemas generales del clúster
Problema
Causa probable
Los nodos no pueden
El sistema de almacenamiento
acceder al sistema de
no está cableado
almacenamiento, o el
correctamente a los nodos, o
software del clúster no
el cableado entre los
funciona con el sistema de
componentes de
almacenamiento.
almacenamiento es incorrecto.
La longitud de los cables de
interfaz excede la longitud
máxima permitida.
Uno de los cables es
defectuoso.
Access Control no está
activado correctamente.
El clúster se encuentra en una
SAN, pero hay un error de
configuración en una o varias
zonas.
Uno de los nodos tarda
La red de nodo a nodo ha
mucho en unirse al clúster.
fallado debido a un error de
cableado o de hardware.
O bien:
Es posible que uno o varios
nodos tengan activado el
Uno de los nodos no puede
servidor de seguridad de
unirse al clúster.
conexión a Internet, lo cual
bloquea las comunicaciones
RPC (llamada a procedimiento
remoto) entre los nodos.
En las comunicaciones de nodo
a nodo, puede ser normal que
se produzcan demoras
prolongadas.
No es posible conectarse a
El servicio de clúster no se ha
un clúster mediante Cluster
iniciado.
Administrator (Administrador
de clústeres).
No se ha formado ningún
clúster en el sistema.
El sistema acaba de iniciarse, y
los servicios todavía se están
iniciando.
El nombre de red del clúster no
responde en la red porque el
servidor de seguridad de
conexión a Internet está
activado en uno o varios
nodos.
Durante la instalación de
La configuración de TCP/IP es
MSCS, se le solicita que
incorrecta.
configure una red en lugar
de dos.
La red privada (punto a punto)
está desconectada.
El uso de Microsoft Windows
Algunos recursos de Windows
®
Server 2003 no se admiten en
NT
4.0 para administrar
Windows NT 4.0.
remotamente un clúster de
Windows Server 2003
Acción correctiva
Asegúrese de que los cables están conectados correctamente del nodo al sistema de
almacenamiento. Para obtener más información, consulte Cableado del clúster para las redes
pública y privada.
Asegúrese de que los cables de fibra óptica no sobrepasan los 300 m (multimodo) o los
10 km (sólo conexiones entre conmutadores de modo único).
Sustituya el cable defectuoso.
Verifique lo siguiente:
Todas las zonas conmutadas están configuradas correctamente.
l
®
El software EMC
Access Logix™ está activado en el sistema de almacenamiento.
l
Todos los LUN y hosts están asignados a los grupos de almacenamiento correctos.
l
Verifique lo siguiente:
Cada zona contiene sólo un iniciador (tarjeta secundaria Fibre Channel).
l
Cada zona contiene el iniciador adecuado y los puertos de almacenamiento correctos.
l
Compruebe el cableado de red. Asegúrese de que la interconexión de nodo a nodo y la red
pública están conectadas a las NIC correctas.
Configure el servidor de seguridad de conexión a Internet de modo que permita las
comunicaciones necesarias para Microsoft
de Microsoft) y las aplicaciones o servicios en clúster.
Para obtener más información, consulte el artículo KB883398 de Microsoft Knowledge Base
en la página web de asistencia de Microsoft (support.microsoft.com).
Verifique que los nodos pueden comunicarse entre sí ejecutando el comando ping desde
cada nodo al otro nodo. Al utilizar el comando ping, inténtelo con el nombre de host y con la
dirección IP.
Verifique que el servicio de clúster se está ejecutando y que se ha formado un clúster. Utilice
Event Viewer (Visor de sucesos) para buscar los siguientes eventos registrados por el
servicio de clúster:
Microsoft Cluster Service successfully formed a cluster on this node (El Servicio de
Cluster Server de Microsoft ha formado correctamente un clúster en este nodo)
O bien:
Microsoft Cluster Service successfully joined the cluster (El Servicio de Cluster
Server de Microsoft se ha unido correctamente al clúster)
Si estos eventos no aparecen en el visor de sucesos, consulte la guía del administrador de
Microsoft Cluster Service para obtener instrucciones sobre cómo configurar el clúster en el
sistema y cómo iniciar el servicio de clúster.
Configure el servidor de seguridad de conexión a Internet de modo que permita las
comunicaciones necesarias para MSCS y las aplicaciones o servicios en clúster.
Para obtener más información, consulte el artículo KB883398 de Microsoft Knowledge Base
en la página web de asistencia de Microsoft (support.microsoft.com).
La red de nodo a nodo y la red pública deben tener asignadas direcciones IP estáticas en
subredes distintas. Para obtener más información sobre cómo asignar direcciones IP de red,
consulte la sección relativa a la asignación de direcciones IP estáticas a los recursos y
componentes del clúster en los documentos Dell Failover Clusters with Microsoft Windows
Server 2003 Installation and Troubleshooting Guide (Clústeres de sustitución tras error Dell con
Microsoft Windows Server 2003 – Guía de instalación y solución de problemas) o Dell Failover
Clusters with Microsoft Windows Server 2008 Installation and Troubleshooting Guide (Clústeres
de sustitución tras error Dell con Microsoft Windows Server 2008 – Guía de instalación y
solución de problemas).
Asegúrese de que todos los sistemas están encendidos para que las NIC de la red privada
estén disponibles.
Se recomienda utilizar Microsoft Windows XP Professional o Windows Server 2003 para
administrar remotamente un clúster que ejecuta Windows Server 2003.
®
Windows Server
se describen los
®
Cluster Service (MSCS, Servicio de Cluster Server
®
Guía de
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