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apéndice
Síntoma
No responde el control de PTZ en el visor en directo
La cámara no está conectada o el PC no puede
conectar al producto.
La pantalla en directo está demasiado brillante o
demasiado oscura.
No todos los DD externos instalados en el NVR los
reconoce el propio NVR incluso aunque haya
configurado correctamente los ajustes necesarios.
Aparece en pantalla el mensaje "Debe reiniciar la
fecha/hora.".
La barra de tiempo no aparece en el modo de
búsqueda.
Aparece el icono de "SIN DD" junto con un mensaje
de error.
He instalado un DD adicional en el NVR, pero no se
reconoce.
He conectado un dispositivo de almacenamiento
externo (DD SATA externo) al NVR pero el NVR no
parece reconocerlo.
Si pulso la tecla ESC en modo de pantalla completa
en WebViewer, el sistema no cambia al modo de
división normal.
Si encuentra difícil configurar los ajustes de red si
está utilizando los ajustes predeterminados de
búsqueda, copia de seguridad y enrutador.
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Contramedidas
Compruebe si la cámara registrada admite PTZ.
Compruebe si el cable de red está debidamente conectado.
Asegúrese de que ha definido Red – Modo de conexión.
Compruebe el ajuste de IP del PC o de la cámara.
Intente una prueba ejecutando el comando Ping.
Compruebe si hay un dispositivo diferente cerca del producto que utilice la
misma IP.
Compruebe los ajustes de vídeo de la cámara registrada.
Es posible que lleve algo de tiempo reconocer los diversos DD externos.
Inténtelo después de un minuto. Si persiste el problema y no se reconocen todos
los DD externos, es probable que exista un error en el propio DD externo.
Inténtelo con uno o varios DD diferentes.
Este mensaje aparece si se produce un problema en el ajuste de hora del
reloj interno o se produce un error en el propio reloj. Póngase en contacto
con el distribuidor o con el centro de servicio técnico más cercano para
obtener información adicional.
La línea de tiempo puede cambiar entre el modo normal y de ampliación.
En modo de ampliación, es posible que la barra de tiempo no aparezca
en la línea de tiempo actual. Cambie al modo normal o utilice el botón
izquierdo o derecho para desplazarse por la barra de tiempo.
Compruebe la conexión del DD. Si persiste el problema en una situación
normal, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más
cercano para que su personal compruebe el DD.
Consulte la lista de compatibilidad para ver si el DD adicional es compatible
con el NVR. Para ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el
distribuidor en el que adquirió el NVR.
Consulte la lista de compatibilidad de dispositivos de almacenamiento
externos para ver si el dispositivo conectado es compatible con el NVR.
Para ver la lista de compatibilidades, póngase en contacto con el distribuidor
en el que adquirió el NVR.
Pulse las teclas ALT+TAB para seleccionar 'PELÍCULA ACTIVA' y pulse de
nuevo la tecla ESC. El sistema cambiará al modo de división normal.
Para más información, consulte el manual de usuario.
Si desea comprobar los aspectos básicos del producto para un inicio
rápido, consulte la guía de inicio rápido (copia de seguridad, búsqueda).
Si utiliza el enrutador para la conexión de red, consulte la sección
"Conexión a Internet utilizando un enrutador" de este manual.
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