Solución de los problemas de
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opciones
Si una opción no funciona correctamente después de haberla instalado o deja de funcionar:
•
Asegúrese de que las opciones de papel están marcadas con un triángulo de color, indicando
que son compatibles con la impresora.
•
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si no se soluciona el
problema, desenchufe la impresora y verifique la conexión entre la opción y la impresora.
•
Imprima una página de valores de menús y verifique si está en la lista de opciones instaladas.
Si no está en la lista, vuelva a instalarla.
•
Asegúrese de que la opción está seleccionada en la aplicación de software que utiliza.
Para usuarios de ordenadores Macintosh: asegúrese de que la impresora está configurada en
el Selector.
A continuación aparecen las opciones de impresora y las acciones de corrección sugeridas para los
problemas relacionados con ellas. Si la acción que se sugiere para corregir el problema no lo
soluciona, llame al representante del servicio técnico.
Opciones
Alimentadores
Unidad dúplex
Alimentador de sobres
Memoria flash
Disco duro con
adaptador
Acción
• Asegúrese de que la conexión entre alimentadores (alimentador de 250 hojas,
alimentador de 500 hojas opcional o alimentador de 2000 hojas opcional) o la
conexión entre un alimentador y una unidad dúplex o la impresora es correcta.
• Asegúrese de que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte
el apartado
Carga de material de impresión
• Asegúrese de que la conexión entre la unidad dúplex y la impresora es correcta.
Si la unidad dúplex está en la lista de la página de valores de menús, pero el
material de impresión se atasca al entrar o salir de la unidad dúplex, puede ser
que la impresora y la unidad dúplex no estén alineadas correctamente.
• Verifique que la cubierta de acceso frontal de la unidad dúplex está instalada
correctamente.
• Asegúrese de que la conexión entre el alimentador de sobres y la impresora es
correcta.
• Asegúrese de que el valor Tamaño del papel es correcto en el menú Papel y en la
aplicación de software.
• Asegúrese de que los sobres están cargados correctamente. Consulte el
apartado
Carga del alimentador de sobres
Asegúrese de que la memoria flash está conectada correctamente a la placa del
sistema de la impresora.
Asegúrese de que el disco duro está conectado correctamente a la tarjeta de
adaptador de disco duro. Verifique también que la tarjeta de adaptador de disco
duro está conectada correctamente a la placa del sistema de la impresora.
para obtener más información.
para obtener más información.
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