Tabla de contenido
Solución de problemas (continuación)
Síntoma
Los ajustes de la pantalla de ajuste
web [Setup] no se actualizan ni se
visualizan correctamente
No es posible descargar los
archivos de ajuste
No se ilumina la luz indicadora
La luz de estado no se ilumina
Los comandos del ordenador
personal, los dispositivos externos y
el mando a distancia son inestables
La pantalla de autenticación aparece
repetidamente
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En Windows:
• Pulse la tecla [F5] en el teclado del ordenador personal para solicitar que los
ajustes sean adquiridos.
En Mac:
• Pulse la combinación de teclas [Command] + [R] en el teclado del ordenador
personal para solicitar que los ajustes sean adquiridos.
• Siga los pasos de se indican a continuación para eliminar los archivos
temporales de Internet.
En Windows:
A Seleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
B H aga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Delete] debajo de [Browsing
history].
C E n la pantalla [Delete Browsing History], seleccione la casilla de verificación
[Temporary Internet Files] y haga clic en [Delete].
D Haga clic en el botón [OK].
En Mac:
A Seleccione [Safari] - [Empty Cache] en Safari.
B H aga clic en [Empty] en la ventana emergente [Are you sure you want to empty the
cache?].
En Windows:
• Si, en los ajustes Temporary Internet Files, no se selecciona [Every time I visit
the webpage] para [Check for newer versions of stored pages], la pantalla Web
setting puede que no se visualice correctamente.
→ R ealice lo siguiente.
A S eleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
B H aga clic en la ficha [General], y luego en el botón [Settings] debajo de
[Browsing history].
C E n el cuadro de diálogo [Temporary Internet Files and History Settings],
seleccione la opción [Every time I visit the webpage] debajo de [Check for
newer versions of stored pages].
D Haga clic en el botón [OK].
• Los puertos de la unidad pueden ser filtrados por el cortafuegos u otra función
del software antivirus.
→ C ambie el número de puerto HTTP de la unidad a un número de puerto que no
sea filtrado.
En Windows:
• ¿Ha sido desactivada la función de descarga de archivos?
→ R ealice lo siguiente.
A S eleccione [Tools] - [Internet Options] en Internet Explorer.
B H aga clic en la ficha [Security] y luego en el botón [Custom level] debajo de
[Security level for this zone].
C E n el cuadro de diálogo [Security Settings], seleccione la opción [Enable] para
[File download].
D En Internet Explorer 8 únicamente:
S eleccione la opción [Enable] para [Automatic prompting for the file downloads].
E Haga clic en el botón [OK].
F H aga clic en el botón [OK].
• ¿Se ha establecido [Disable] para el ajuste [Tally]?
→ S i el ajuste [Tally] se ha establecido en [Disable], la luz indicadora de la unidad no
se iluminará. Cambie el ajuste a [Enable].
• ¿Se ha establecido [Disable] para el ajuste [Status Lamp]?
→ S i [Status Lamp] está establecido en [Disable], la luz de estado no se iluminará
cuando esta unidad esté funcionando correctamente. Cambie el ajuste a [Enable].
• ¿Hay dos o más terminales Android conectados?
→ S olo puede conectarse un terminal Android a la unidad.
• ¿Se ha cambiado el nombre de usuario o la contraseña?
→ S i, mientras se está accediendo a la unidad, cambia desde otro navegador el
nombre de usuario y la contraseña del usuario conectado en ese momento, la
pantalla de autenticación aparece cada vez que cambia la visualización de la
pantalla. Cierre el navegador Web y acceda nuevamente.
• ¿Se ha cambiado el método de autenticación de usuario?
→ S i cambia el ajuste [User auth.] - [Authentication], cierre el navegador Web y
acceda nuevamente.
Causa y solución
Páginas de
referencia
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