Lenovo ThinkSystem SN550 7X16 Manual De Mantenimiento página 133

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5. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el nodo de
cálculo cada vez:
a. (Solo un técnico de servicio experto) Procesador
b. (Solo un técnico de servicio experto) Placa del sistema
El nodo de cálculo no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
• Si se encuentra en la misma ubicación del nodo de cálculo, complete los siguientes pasos:
1. Si está utilizando una conexión KVM, asegúrese de que la conexión esté funcionando correctamente.
De lo contrario, asegúrese de que el teclado y el mouse estén funcionando correctamente.
2. Si es posible, inicie sesión en el nodo de cálculo y verifique que todas las aplicaciones estén en
ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
3. Reinicie el nodo de cálculo.
4. Si el problema continúa, asegúrese de que el software nuevo se haya instalado y configurado
correctamente.
5. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
• Lleve a cabo los pasos siguientes si está accediendo al nodo de cálculo desde una ubicación remota:
1. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén en ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
2. Intente cerrar la sesión del sistema e iniciar la sesión de nuevo.
3. Valide el acceso de red haciendo ping o ejecutando una ruta de rastreo hasta el nodo de cálculo
desde una línea de mandatos.
a. Si no puede obtener una respuesta durante una prueba de ping, intente hacer ping en otro nodo
de cálculo en el alojamiento para determinar si se trata de un problema de conexión o del nodo de
cálculo.
b. Ejecute una ruta de rastreo para determinar dónde se interrumpe la conexión. Intente resolver un
problema de conexión con la VPN o el punto en el que se interrumpe la conexión.
4. Reinicie el nodo de cálculo remotamente a través de la interfaz de gestión.
5. Si el problema continúa, verifique que el software nuevo se haya instalado y configurado
correctamente.
6. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
El error de voltaje de la placa se muestra en el registro de sucesos
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Restaure el sistema a la configuración mínima. Consulte "Especificaciones" en la página 2 para obtener
información acerca del número mínimo de procesadores y DIMM.
2. Reinicie el sistema.
• Si se reinicia del sistema, agregue los elementos que quitó, uno a la vez, y reinicie el sistema después
de cada instalación, hasta que se produzca el error. Sustituya el elemento que causa el error.
• Si el sistema no se reinicia, puede que la placa del sistema produzca el problema.
Olor inusual
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Un olor inusual podría provenir del equipo recientemente instalado.
2. Si el problema continúa, póngase en contacto con soporte técnico de Lenovo.
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Capítulo 4
Determinación de problemas
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