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Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver
la incompatibilidad.
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic
en la flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.
4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver un conflicto
de hardware en mi equipo y en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft
operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función como primera
solución para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos.
•
Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se
encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma permanente
todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación instalada después de recibir el
ordenador. Sólo debe utilizar esta función si no ha podido solucionar el problema del sistema operativo
con la función Restaurar sistema.
•
Si con el ordenador se le ha entregado el CD Operating System (Sistema operativo), puede utilizarlo
para restaurar el sistema operativo. Sólo debe utilizar este CD si no ha podido solucionar el problema
del sistema operativo con la función Restaurar sistema.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que
permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de
datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador
se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder al
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte "Localización de información" en la página 9.
AVISO:
realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. La función Restaurar sistema
no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows,
de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista clásica de Windows.
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Windows
XP, que devuelve el ordenador a un estado
Herramientas de solución de problemas
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Solución de problemas
