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LaCie SAFE Hard Drive
Manual del usuario
10. Resolución de problemas en el sensor de huellas dactilares
En el caso de que el sensor de huellas dactil-
ares de su unidad LaCie SAFE Hard Drive no le
reconozca como un usuario autorizado, consulte la
siguiente lista de comprobación para localizar el
origen del problema. Si después de haber recor-
rido todos los puntos de la lista de comprobación,
el sensor de huellas dactilares sigue sin reconocer-
le, consulte las preguntas más frecuentes (FAQ)
que actualizamos periódicamente en nuestro sitio
www.lacie.com
Web –
contener la respuesta a su problema. También
puede visitar las páginas de los controladores,
donde encontrará disponibles las actualizaciones
más recientes del software.
Si necesita más ayuda, consulte a su distribuidor
de productos LaCie o al Servicio técnico de LaCie.
En el apartado 11.
encontrará más información.
Si experimenta problemas con su unidad de
disco duro LaCie SAFE, consulte el apartado 8.
Resolución de problemas en la
Resolución de problemas en el sensor de huellas dactilares
. Alguna de ellas puede
Cómo solicitar servicio técnico
unidad.
Si el sensor de huellas no le reconoce, intente
lo siguiente:
•
Asegúrese de que la cara frontal de unidad esté
hacia usted.
•
Confirme que ha colocado correctamente el
dedo. Debe estar plano y descansar completa-
mente sobre la superficie del sensor para que
pueda tocar la placa metálica del sensor.
•
Utilice el otro dedo registrado.
•
Mantenga el dedo en el sensor durante más
tiempo.
•
Limpie el sensor con una tela o un paño seco.
•
Si tiene la piel seca, tóquese la frente o el lado
de la nariz con el dedo y coloque el dedo en el
sensor.
•
Si tiene la piel húmeda, pase el dedo por las
mangas de su camisa o por los pantalones
y colóquelo en la unidad.
•
Desconecte y vuelva a conectar la unidad.
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